Этика делового общения

Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора

Коммуникативная сторона общения - это

Принципиальные переговоры будут успешными, если

Визуальный контакт осуществляется при помощи

Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___________ деловой беседы

На каждую минуту публичного выступления приходится минут подготовки

«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила

Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам

Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает

Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы

Вопросы для ориентации задаются для выяснения

Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль

Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на

Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный - это

Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы

Знание языка мимики и жестов позволяет

Для кратковременных деловых контактов используется метод

Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство - области знаний, которые охватывает понятие

В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа

Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша

Термин «этика» имеет происхождение

Конфликтная ситуация - это

Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы