Профессиональная этика и этикет

Из перечисленных видов этикета: 1) придворный; 2) дипломатический; 3) воинский; 4) общегражданский; 5) служебный; 6) профессиональный – к основным видам относятся
1, 2, 4, 5
1, 2, 3, 4
2, 3, 4, 5
1, 2, 4, 6
Элементы вежливости, такта, обходительности
приобретаются путем наблюдения за окружающими в различных ситуациях поведенческого характера
шлифуются постоянной тренировкой
являются врожденными, как и многие другие черты характера человека
достигаются посредством образования
Антропологические факторы
определяют формальные стороны этики общения
определяют содержательные стороны этики общения
являются нейтральными для этики общения
определяют и формальные, и содержательные стороны этики общения
Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных: 1) раб; 2) пленный; 3) слуга; 4) чужеродный; 5) матрос; 6) крепостной – в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались
1, 2, 3, 4
1, 2, 3, 6
1, 3, 4, 6
1, 3, 5, 6
Принцип этики, согласно которому, стремление к наслаждению и избежание страданий является естественным правом человека -
целесообразность
гедонизм
гуманизм
рациональность
Магические ритуальные действия превратились в этикетные посвящения в короли, халифы, рыцари, ученые, духовные лица, графы, бароны и т.д. С внешней стороны посвящение выступало как
формальное публичное признание степени значимости посвященного, легализация его сана, чина, должности, степени и т.д.
обладающий законодательным характером знак уважения, т.е. установление степени значимости лица, которую должно признать все общество
строго регламентированный и детализированный церемониал
нравственно-эстетическое закрепление авторитета посвященного в установках и ценностных ориентирах членов общества
Сочувствие – отношение к другому человеку, основанное на
правильном использовании норм этикета
признании законности его потребностей и интересов и требующее большого внутреннего такта и культуры общения
проявлении внимания к его проблемам
проявлении к нему любезности
Верны ли определения? А) Раздел этики, где выясняется место морали в системе общественных отношений применительно к конкретным социальным условиям, называется социальной этикой. В) Раздел этики, где выясняется место морали в системе общественных отношений применительно к конкретным социальным условиям, называется профессиональной этикой. Подберите правильный ответ
А-нет, В-да
А-да, В-нет
А-да, В-да
А-нет, В-нет
Из ситуаций: 1) просьбы; 2) признания; 3) побуждения; 4) приглашения; 5) советы; 6) предложения – к проявлению волюнтативной функции речевого этикета относятся
1, 2, 5, 6
2, 3, 4, 6
3, 4, 5, 6
1, 4, 5, 6
Когерентность – это
отрицательное влияние норм морали на этикет
согласованность норм этикета и норм морали, при которой они усиливают друг друга
автономное существование норм этикета по отношению к нормам морали
противоречивое взаимодействие норм этикета и норм морали
Гуманистическая этика межличностного общения ориентирована на
признание ценности родных, близких, друзей
любовь ко всему человечеству
порядочных людей
признание ценности каждого человека
При знакомстве первым протягивает руку для рукопожатия
тот, кому представляют
более вежливый и воспитанный
тот, кого представляют
младший по возрасту
Личность – это
совокупность положительных человеческих качеств в приложении ко всему обществу
человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств
совокупность личных физических и духовных особенностей человека, стоящих по своему уровню развития выше, чем у других людей
человек, как выразитель общественных интересов
Нравственный смысл этикета проявляется в том, что с его помощью можно выразить
признание самоценной значимости человека, уважение к нему
лишь внешние, формальные проявления вежливости, не более того
свой имидж для установления полезных контактов и связей
негативное отношение к неприятному вам человеку, используя «убийственные приемы» холодной вежливости
Деятельность самопознания, раскрывающая внутренние стремления и специфику духовно-нравственного мира человека, - это
рефлексия
эмпатия
этика
саморазвитие
В России открыл дорогу западноевропейской моде царь (царица)
Алексей Михайлович
Петр I
Елизавета Петровна
Павел I
Прямое деловое общение характеризуется
непосредственным речевым контактом
наличием общей деловой цели у участников общения
ответными реакциями собеседников
общением в пределах видимости
Приглашения и извещения принято писать
от первого лица
в любой форме
в безличной форме
в третьем лице
К главным качествам “джентльмена” относятся
изысканность, элегантность
не проходить мимо несчастья другого, в меру возможности и сил проявлять участие
быть всегда любезным, обаятельным и приятным
молодцеватость, находиться в хорошей спортивной форме
Корректность – это умение
соблюдать собственное достоинство
применять нужный имидж в зависимости от конкретной ситуации межличностного общения
держать себя правильно в любой ситуации, умение хорошо владеть собой
соблюдать этикет
Конкретная мода на что-либо представляет собой
цикл, состоящий из трех фаз: зарождение, распространение и угасание
явление, не поддающееся описанию в научных терминах
цикл, состоящий из множества фаз
явление, развитие которого идет сложным путем, требующим для его изучения углубленного подхода
Согласно требованиям этикета прощанию сопутствуют
сожаления
поздравления
напоминания
приглашения
Эмотивная функция языка связана с выражением
эмоций, чувств, отношений человека
симпатий или антипатий к кому-либо
в вежливой форме негативного отношения к кому-либо
внезапно возникшей симпатией к кому-либо
В сословном обществе (Англия и Франция XVII в.) наивысшего развития достиг этикет
придворный
дипломатический
воинский
общегражданский
Мимика выражает
характер человека
качества личности
общительность человека
эмоции человека
Из перечисленного: 1) отсутствие головного убора; 2) нарядное пальто и кроссовки на ногах; 3) спортивная куртка поверх вечернего платья; 4) праздничные, дорогие украшения на скромном деловом свитере; 5) элегантный шарфик или модные бусы на скромном будничном платье – к ошибкам, ведущим к нарушению единого ансамбля в одежде, относятся
2, 3, 4
2, 4, 5
1, 2, 3
1, 4, 5
Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области
психогенетики
психобионики
кинесики
соционики
Руководитель, входя в отдел
здоровается только с пожилыми сотрудниками
не здоровается первым
здоровается только с женщинами
здоровается первым
Мораль – это
формы поведения, деятельности и отношений людей; моральная практика
философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение)
один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе; форма общественного сознания
отрасль знания, которая анализирует проблемы социально ответственного поведения, определяет поведение управляющих и управляемых в коммерческой организации, партнеров по бизнесу
Из перечисленного: 1) долг; 2) свобода; 3) справедливость; 4) равенство; 5) любовь; 6) честь – к ценностям идеального общения следует отнести
1, 2, 4, 5
2, 4, 5, 6
1, 3, 4, 6
2, 3, 4, 5
Контактоустанавливающая функция языка проявляется в таких речевых актах, когда
контакт не получается
контакт собеседников начался и его нужно стабильно установить и продолжить
говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению, информации
общение идет с перебоями, по линии затухания
В процессе общения человек в буржуазном обществе оказывается перед альтернативой возможностей
альтрустической и утилитарно-экономической
личностной (дружба, любовь) и утилитарно-экономической
религиозной и утилитарно-экономической
нравственной и утилитарно-экономической
Женщина приветствует мужчину первой в(о)
Франции
России
Германии
Англии
Философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение), - это
этика
этикет
психология
эстетика
Общение – сложный процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией
с целью войти в доверие к окружающим и оказывать на них влияние
с целью выработки единой стратегии взаимодействия, понимания другого человека
чтобы поделиться своими мыслями и чувствами с другими людьми, найти отклик в «родственных душах»
в интересах внешнего, этикетного приспособления к другим людям
Во время совещания мужчины снимают пиджаки
тогда, когда это сделал председательствующий
когда заходят
в очень редких случаях
когда им разрешат
Из утверждений по поводу демократизации этикета в буржуазном обществе: 1) потеряла былой смысл его политическая функция; 2) потеряли смысл официально присваиваемые знаки отличия; 3) исчезло различие социальных статусов; 4) утратилась значимость людей, зависящая от их имущественного состояния, – истинное положение вещей отражают
1, 2
1, 3
2, 4
1, 4
Верны ли утверждения? А) Посетитель, входящий в комнату учреждения, не должен стучать в дверь. В) Посетитель, входящий в комнату учреждения, должен стучать в дверь. Подберите правильный ответ
А-да, В-да
А-да, В-нет
А-нет, В-да
А-нет, В-нет
Верны ли определения? А) Деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей. В) Деловая этика представляет собой поведение людей в конфликтных ситуациях. Подберите правильный ответ
А-да, В-да
А-да, В-нет
А-нет, В-нет
А-нет, В-да
При невербальном общении средством передачи информации являются
интеллектуальные признаки
многозначные символы
трактуемые сообщения
несловесные знаки
В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа
ответственности
вежливости
равенства
справедливости
Дисциплина есть
неукоснительное следование указаниям старших по возрасту, родству или социальному положению
строгое и точное следование формальным правилам поведения, без постижения их сути и социальной значимости
определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали
строгое и точное соблюдение установленных в обществе норм и моральных правил поведения
Этикет «джентльмена» требует сдерживать обещания
всегда, даже если это трудно
в зависимости от обстоятельств
время от времени
в пределах разумного
Компенсаторная справедливость
относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе
относится к справедливости и честности сделок
сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки
сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки
Из различных форм почитания первобытного общества выросли три различных явления ритуальной культуры
религиозные культы, светские общественные ритуалы, этикет
обряды посвящения в мужчины, обряды посвящения в воины, военные ритуалы
религиозные культы, военные ритуалы, этикет
религиозные культы, свадебные обряды, этикет
Под структурой следует понимать
совокупность элементов какой-либо системы
взаимодействие элементов системы, характер которого обеспечивает качественную специфику ее функций
взаимосвязь наиболее существенных функций системы
внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств
Заключающие вопросы направлены на
выяснение дальнейших планов партнеров
определение последующих действий партнеров
дальнейшее продолжение переговоров
скорейшее положительное завершение переговоров
Лидерство – это
прирожденное качество человека, способность к управлению другими людьми
отношения доминирования и подчинения в системе межличностного общения в группе
жизненная позиция человека, побуждающая его всегда и везде быть первым
отношения доминирования и подчинения в системе неформальных отношений в группе
В России мужчине принято приветствовать женщину стоя
в особых случаях
всегда
в некоторых случаях
лишь в исключительных случаях
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
подозрительности
открытости
защиты
скрытности