Профессиональная этика и этикет
Человеческое бытие – это
межличностное осмысленное общение, присущее только человеку
интеллектуальная жизнь, присущая только человеку в цивилизованном обществе
эмоциональная жизнь человека
специфическая форма существования, совместной деятельности и поведения людей, которые регулируются социальными нормами
Важнейший и определяющий компонент во всей структуре системы морали – это
общественная дисциплина
нравственные отношения
нравственность
нравственная деятельность
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это
осознание поведения
ощущение защиты
обратная связь
восприятие поступков
Исторически, в ходе нравственного прогресса степень нравственных и этикетных норм
изменялась лишь при смене исторических эпох
не оставалась величиной постоянной, обнаруживая и предоставление большой свободы выбора вариантов поведения
оставалась, по своей сути, величиной постоянной, выражая систему категорических законов
изменялась крайне незначительно
Сократ полагал, что необходимым и достаточным условием совершения благого поступка является
знание высшего блага и наличие благой воли
наличие благой воли
знание высшего блага
наличие совести
Деловая этика представляет собой
личное поведение человека
поведение людей в конфликтных ситуациях
деловые отношения предпринимателей
совокупность принципов поведения людей
Культурой поведения является
межличностное общение, принятое в среде интеллигентных людей
совокупность форм повседневного поведения человека, в которых находят внешнее выражение моральные и эстетические нормы этого поведения
эстетическая выразительность человеческих взаимоотношений, межличностного общения
проявление моральных норм на высоком эстетическом уровне
Диалог представляет собой
разговор со своим «внутренним голосом»
мысленное обращение к нормам и правилам поведения в своей референтной группе
разговор только между двумя лицами
разговор между двумя или несколькими лицами
Основными принципами этикета являются: 1) принцип гуманизма и человечности; 2) принцип целесообразности действий; 3) принцип красоты и эстетической привлекательности поведения; 4) принцип соблюдения народных обычаев и традиций.
только 1,2
1,2,3,4
только 1,4
только 3
Из составляющих культуру речи: 1) кто говорит; 2) где говорит; 3) как говорит; 4) что говорит; 5) с кем говорит – значимыми являются
1, 3, 4
1, 2, 3
2, 4, 5
1, 2, 4
Мода – это мера, правило, существующее в определенный период и общепризнанное
на данном этапе господства того или иного вкуса в какой-либо сфере жизни
только в высших слоях общества
только в определенных слоях общества
во все периоды во время и после утверждения господства того или иного вкуса
Ретрибутивная справедливость
относится к справедливости и честности сделок
сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки
относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе
сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки
Имя и отчество подчиненных руководителю
не целесообразно помнить
желательно помнить только у «передовых» сотрудников
желательно помнить только у пожилых сотрудников
желательно помнить
Образец, идеал того, как нужно себя вести – это
культура общения
манеры
этикет
нравственность
Если важно не уважать, а только создать впечатление, что уважаешь того, с кем общаешься, то этикет
становится формой простого притворства
приобретает вполне оправданное прагматическое содержание
сохраняет свою суть в том случае, если ваш имидж эффективен
не перестает быть этикетом
В сложных ситуациях межличностного общения безукоризненное знание этикета
в значительной степени способствует выбору правильных форм поведения
незначительно способствует выбору правильных форм поведения
не дает еще ключ к выбору правильных форм поведения
дает ключ к выбору правильных форм поведения
Среди оппозиций: 1) нормативное – реальное; 2) этикетная норма – индивидуальное поведение; 3) правовые нормы – моральные нормы; 4) сознание – поведение; 5) официальная мораль – практикуемая мораль – определяющими для формирования этикетных норм являются
1, 4, 5
3, 4, 5
1, 2, 3
1, 2, 4
Верны ли определения? А) Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, - это нравственные отношения. В) Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, - это нравственная деятельность. Подберите правильный ответ
А-нет, В-нет
А-нет, В-да
А-да, В-да
А-да, В-нет
Любезность – это
оказание мелких услуг окружающим
превосходная степень учтивости
формальная вежливость
стремление быть приятным и полезным другому, подчеркнутая вежливость
Из высказываний по поводу того, что значимость людей в буржуазном обществе зависит от: 1) имущественного состояния; 2) занимаемой должности; 3) происхождения; 4) социального статуса вообще; 5) имиджа – истинными являются
2, 4, 5
1, 2, 3
1, 2, 5
1, 2, 4
При деловом общении партнеры
связаны интересами дела
связаны личными интересами
независимы друг от друга
противостоят друг другу
Верны ли утверждения? А) Автором термина “этика” является Эпикур. В) Автором термина “этика” является Аристотель. Подберите правильный ответ
А-нет, В-да
А-да, В-нет
А-да, В-да
А-нет, В-нет
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются
условное совещание
деловые переговоры
деловое общение
деловая беседа
Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей
модели поведения
заинтересованности в отношениях с другими
способности к общению
ценности жизни
Наглое, бесстыдное поведение, проникнутое презрением к людям и культуре, глубокое проявление невоспитанности, сущностью которого является отсутствие подлинной внутренней культуры, - это
цинизм
имидж
незнание этикета
стиль
Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ___________ деловой беседы
принципы организации
формы
функции
аспекты
В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа
сознательности
терпимости
вежливости
постепенности
Символ – это
условный знак, обозначающий какое-либо проявление нравственных ценностей и норм
какое-либо проявление мимики и жестов в процессе межличностного общения
стереотип поведения, слово, которое указывает на реальность, значимую для членов определенной социальной группы
этикетная форма, обозначающая что-либо значимое в сфере межличностного общения
Профессиональное этическое знание существует в трех основных формах – это этика
теоретическая философская, прескриптивная, социальная
теоретическая философская, дескриптивная, прескриптивная
теоретическая философская, дескриптивная, социальная
социальная, дескриптивная, прескритпивная
Заключение письменного обращения состоит
из постскриптума
из постскриптума и собственноручной подписи
в изъявлении чувств преданности, почтения и пр. и собственноручной подписи
только из собственноручной подписи
Деликатная манера общения
вредна для работы руководителя
имеет второстепенное значение в управлении
это атрибутивная характеристика стиля работы руководителя
не имеет значения для управления
Верны ли утверждения? А) Термин “этика” появился в древней Греции. В) Термин “этика” появился в Европе эпохи Возрождения. Подберите правильный ответ
А-нет, В-нет
А-да, В-нет
А-да, В-да
А-нет, В-да
Сотрудники на приветствие руководителя отвечают
и встают в зависимости от возраста и пола
и встают
но не встают
и встают, за исключением женщин
Начальник предлагает сотруднице сесть
в любом случае
если предстоит большой разговор
в зависимости от ее авторитета
в зависимости от ее возраста
В сфере законодательства этикет стал формироваться тогда, когда
потеряли безусловный авторитет традиции предков
возрос безусловный авторитет традиции предков
окончательно завершился процесс расслоения общества по сословно-классовому признаку
усилился процесс расслоения общества по классово-сословному признаку
Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора
двух
трех
пяти
семи
Перцептивной стороной общения является
взаимовлияние друг на друга участников общения
взаимодействие участников общения
восприятие друг друга партнерами по общению
обмен информацией между участниками общения
Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
привлекательном имидже
вежливости
деловой обязательности
манере поведения
Правила этикета письменного обращения ориентируют на
неопределенное до бесконечности изложение о предметах, интересующих адресата
определенное, в известных пределах, изложение
строго определенное изложение
соблюдение формально-логических правил письма
Полемика представляет собой
жаркую, эмоциональную дискуссию
спокойное обсуждение каких-либо вопросов
спор при обсуждении каких-либо вопросов
спор «ради спора»
Гармония мыслей, чувств и поведения, выраженная в этикете, предполагает
максимально совершенные действия
ошибочно совершенные действия
раскрытие отрицательных последствий неправильных действий с точки зрения этикета
принципиальное поведение, оформленное по правилам этикета
Вступление письменного обращения
начинается с какой-нибудь любезности, пожелания или извинения
начинается с приветствия
имеет произвольную форму
не обязательно
Верны ли утверждения? А) Гедонизм - принцип этики, согласно которому, стремление к наслаждению и избежание страданий является естественным правом человека. В) Гедонизм приветствует все, что отвечает гуманизму, смягчает неудобства, продлевает удовольствие от жизни. Подберите правильный ответ
А-нет, В-нет
А-да, В-нет
А-да, В-да
А-нет, В-да
Основополижниками этического релятивизма считают
киреанаиков
орфиков
киников
софистов
«Джентльмен» всегда выражает почтение старшему по возрасту
независимо от его общественного или служебного положения
если это не противоречит его общественному или служебному положению
если «разрыв» в их статусах не слишком велик
если это не повредит его репутации
Из общественных групп или отдельных лиц: 1) вожди племен; 2) старшие люди, передающие опыт предков; 3) жрецы; 4) военачальники; 5) колдуны; 6) прорицатели – в первобытном обществе обычай в качестве особенно значимых выделял
4, 5, 3, 2
1, 2, 3, 6
1, 2, 3, 5
2, 3, 5, 6
Верны ли определения? А) Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется экономической этикой. В) Кодексы поведения людей, действующих в специфических условиях их взаимоотношений в сфере определенной профессии, - это профессиональная этика. Подберите правильный ответ
А-да, В-да
А-да, В-нет
А-нет, В-нет
А-нет, В-да
Термин “этика” появился в
Древней Греции
Европе эпохи Возрождения
Эллинистичесих государствах
Древнем Риме
Организация взаимодействия между индивидами заключается в
влиянии на партнера
обмене идеями
принципиальных действиях
интерактивной стороне общения