Поведение потребителей. Сегментирование рынка и психологические факторы ПП

Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания намерена выйти со своей продукцией, называют
позиционированием
классификацией
выбором целевого рынка
сегментированием
Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ___________% потребления
60
50
80
90
Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась
ведомые нуждой
немотивированные
направляемые извне
внутренне направляемые
Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к
подчинению
агрессии
отделению
сотрудничеству
Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется
тестом тематической апперцепции
ассоциацией последовательности слов
методом фокус-группы
методом третьего лица
В основе модели LOV лежит перечень из ______ ценностей
9
12
16
5
Фокусировку внимания на конкретном объекте называют ________ внимания
интенсивностью
направлением
вектором
протяженностью
Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась
немотивированные
внутренне направляемые
направляемые извне
ведомые нуждой
Обучение - это __________изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека
только позитивное
только негативное
кратковременное
любое
Основной детерминантой категоризации стимулов считаются
ожидания
мотивация
намерения
знания
Законы Энгеля представляют собой ______общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хозяйства на покупательское поведение
два
три
пять
четыре
Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных: 1) связанные с имеющимися в данный момент потребностями; 2) несвязанные с имеющимися в данный момент потребностями; 3) появления которых не ожидают; 4) появления которых ожидают; 5) отличающиеся значениями от обычных; 6) не отличающиеся значениями от обычных
2, 4, 5
1, 4, 5
1, 3, 6
2, 3, 5
Появление ощущения связано с ______пороговыми значениями интенсивности стимулов
двумя
четырьмя
пятью
тремя
«Обратный» подход к сегментации на основе искомой пользы начинают с исследования _________ респондентов
демографических характеристик
психологических особенностей
потребительского поведения
места жительства
Показатель, характеризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют _________ внимания
вектором
протяженностью
направлением
интенсивностью
Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к
подчинению
отделению
агрессии
сотрудничеству
В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция _________ маркетинга
целевого
множественного
дифференциального
массового
В одном из своих исследований МакКлелланд обнаружил, что ______% студентов с высокой потребностью в достижениях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха
83
94
56
25
Термином «япс» обозначается социальная группа
«городские молодые профессионалы»
«золотая молодежь»
«молодые честолюбивые профессионалы»
«молодые матери, делающие карьеру»
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходимости
растет
падает
не изменяется
удваивается
В соответствии с психоаналитической теорией __________представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения
эго
самость
ид
супер-эго
Статическую ассоциативную сеть называют
схемой
скриптом
логотипом
слоганом
Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-белой рекламе увеличивает продажи на _______%
41
61
81
21
В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными
0
½
2
1
Между памятью и воспринимаемой информацией существует __________ зависимость
прямая и обратная
только обратная
только прямая
крайне слабая
По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям _____________ уровня
пятого
второго
третьего
шестого
Калифорнийский Стэнфордский исследовательский институт разработал модель VALS в ______ году
1965
1991
1978
1952
Уравнение, связывающее величину изменения восприятия(DI) с величиной значения стимула (I) через константу K , имеет вид К = _____
image001.gif, текст ответа Поведение потребителей. Сегментирование рынка и психологические факторы ПП
image004.gif, текст ответа Поведение потребителей. Сегментирование рынка и психологические факторы ПП
image003.gif, текст ответа Поведение потребителей. Сегментирование рынка и психологические факторы ПП
image002.gif, текст ответа Поведение потребителей. Сегментирование рынка и психологические факторы ПП
Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: Ab =Si Wi _______
Ii - Xib ½
Ii Xib ½
Ii / Xib ½
Ii + Xib ½
Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сегментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
1, 2
3, 4
2, 3
1, 4
Модель VALS в значительной степени основывается на
теории личностных черт
психоаналитической теории
социальной теории личности
теории потребностей Маслоу
Сильные, относительно неконтролируемые чувства, воздействующие на поведение, называют
мотивациями
эмоциями
ощущениям
потребностями
Низкий уровень знания потребителями цен ____________ эффективность ценовых преимуществ в конкуренции
не влияет на
сводит к нулю
снижает
повышает
По концепции PAD, в основе всех эмоций лежат _________основных измерения (измерений)
три
шесть
четыре
пять
Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощущение, называется
верхним порогом
абсолютным порогом
нижним порогом
порогом различия
Более крупные стимулы имеют _____________стимулы меньшего размера
столько же шансов быть замеченными, как и
меньше шансов быть отвергнутыми, чем
меньше шансов быть замеченными, чем
больше шансов быть замеченными, чем
С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телекоммуникации рыночные сегменты, выделенные на основе географических факторов
не теряют значения
приобретают новое значение
теряют значение
увеличивают свое значение
Модель VALS-2 делит американское общество на ________ сегментов по двум направлениям
10
5
8
18
Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, использовали _______________набором возможных ответов
объективные вопросы с фиксированным
субъективные вопросы с фиксированным
субъективные вопросы с открытым
объективные вопросы с открытым
Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
5, 6, 7, 8
2, 3, 4, 5
1, 2, 8, 9
1, 2, 3, 4
В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед
необходимостью максимизировать суммарную полезность покупок
позитивными и негативными последствиями покупки
двумя нежелательными альтернативами
выбором из двух привлекательных альтернатив
Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересуют _____________ценности
относительно переменные
сильно изменяющиеся
относительно постоянные
неизменные
Для сегментирования потребительских рынков обычно используют ______ принципа(ов)
четыре
два
пять
три
В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей
с доходами от низкого до высокого
только со средними доходами
только с высокими доходами
только с низкими доходами
Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в
поведение
способ выражения
знания
подсознание
Перемены в стиле жизни, как правило, __________общую удовлетворенность покупками
значительно повышают
снижают
не влияют на
повышают
Кохен обнаружил, что личности, склонные к ______, пьют больше чая и меньше пива
агрессии
подчинению
сотрудничеству
отделению
Около _______% всей информации интерпретируется ошибочно или неточно
10
30
70
50
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование
уменьшается
остается неизменным
увеличивается
приближается к 50