Маркетинг
Американский ученый М. Портер выделил ________ движущих сил конкуренции (ответ дайте цифрой)
Неличная форма предоставления информации о производимых товарах и услугах, открыто исходящая от определенного лица или организации, оплаченная ими с целью расширения числа клиентов и стимулирования продаж, - это
стимулирование сбыта
личная продажа
прямой маркетинг
реклама
Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара - это
рынок в маркетинге
услуга
сделка
запрос
Установите соответствие между понятиями и их определениями
международный маркетинг
осуществление маркетинговых операций в масштабе мирового хозяйства в целом
бизнес-портфель
частные, государственные или смешанные предприятия, не зависимые от страны их происхождения и имеющие в двух или более странах структуры, которые функционируют в соответствии с системой принятия решений, позволяющей проводить их согласованную политику и общую стратегию
транснациональные корпорации
набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания
многонациональный маркетинг
маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится организация
Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования, - это
оптовая торговля
рынок в маркетинге
контактная аудитория фирмы
розничная торговля
К стратегиям концентрации относятся такие стратегии, как стратегия
усиления позиций на рынке (тот же рынок тот же продукт)
развития рынка (новый рынок)
развития продукта (новый продукт)
снятия прибыли
В зависимости от количества посредников различают _______ типа традиционных каналов сбыта (ответ дайте цифрой)
Микросреду самой фирмы представляют основные функциональные структуры, в числе которых
бухгалтерия
производство
служба главного бухгалтера
служба материально-технического снабжения
служба маркетинга
высшее руководство фирмы
финансовая служба
подразделения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР)
Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы (производителей, посредников, потребителей) по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности – это
функциональная организация
маркетинговые коммуникации
стратегия концентрации
маркетинговая концепция
Применительно к стране, ____________ ориентирован на повышение (поддержание) престижа страны, ее хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения в мире и международных организациях
мегамаркетинг
территориальный маркетинг
макромаркетинг
глобальный маркетинг
Применяется для поддержки, информирования и мотивации всех участников процесса сбыта (внешней, оптовой и розничной торговли) в целях создания непрерывного потока реализации товара
реклама
стимулирование сбыта
прямой маркетинг
личная продажа
Руководители и сотрудники маркетинговых служб должны добиваться изменений, как в выполнении отдельных функций, так и в деятельности предприятия в целом, обеспечивая ее ориентацию на маркетинг. Эти изменения касаются таких аспектов, как
удаления барьеров внутри предприятия, развития новых подходов к оценке эффективности работы его сотрудников, основываясь на конечных результатах деятельности на рынке
распространения информации о наиболее удачных продуктах предприятия
взаимодействия меркетологов с различными правовыми, налоговыми и финансовыми организациями
перераспределения прав и обязанностей на предприятии исходя из необходимости создания наиболее благоприятных условий для повышения эффективности его работы
изменений знаний и оценок, касающихся целей и путей развития предприятия, исходя из информации о рынке, потребителях и конкурентах
Организация маркетинговой деятельности или маркетинга включает в свой состав
построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом
подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации
взаимодействие меркетологов с различными правовыми, налоговыми и финансовыми организациями
создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.)
организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации
распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом
Постановка целей в соответствии с ориентацией конечных результатов производства с реальными требованиями и пожеланиями потребителей - это ___________ маркетинга
основные задачи
методы
целевая ориентация
принципы
Активисты и юристы экологического движения, потребительских ассоциаций, представители национальных меньшинств, движения за здоровый образ жизни, организации вкладчиков, пострадавших от мошеннической деятельности ряда финансовых компаний, - это
гражданские группы действий
внутренние контактные аудитории
финансовые круги
местные контактные аудитории
Осуществление маркетинговых операций в масштабе мирового хозяйства в целом - это
стратегический маркетинг
многонациональный маркетинг
стратегическое планирование
международный маркетинг
Используется, если деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка, маркетинг, ориентированный на
поставщика
продукт
производителя
потребителя
Независимые от данной фирмы предприятия, осуществляющие поставки сырья, оборудования, комплектующих изделий, расходных материалов и т.п., - это
поставщики
конкуренты
клиенты
посредники
Используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию, ____________ организация
функционально-рыночная
функциональная
географическая
функционально-продуктовая
Организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным географическим районам, – это ____________ организация
рыночная
функциональная
продуктовая (товарная)
географическая
Методы маркетинга заключаются в том, что проводятся
обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов
планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей
управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений
удовлетворение технических и социальных норм своей страны, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара
изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т.д.
мероприятия по завоеванию доли рынка
планирование и обеспечение конкурентоспособности своего товара
анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия
анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных
обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении «технологии» использования цен, кредитов, скидок и т.д.
Ф. Котлер считает, что маркетинг - это
предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена
предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю
комплексная система организации и управления производственно-хозяйственной, коммерческой и сбытовой деятельностью, ориентированная на удовлетворение конкретных потребностей определенного сегмента покупателей
система мер по изучению и прогнозированию рынка с целью максимизации удовлетворения потребностей покупателя и получения прибыли
Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система
социально-этического маркетинга
интегрированного маркетинга
стратегического планирования
совершенствования производства
Отличительными особенностями международной фирмы являются такие особенности, как
наличие сети подконтрольных производственных филиалов и дочерних компаний в других странах с ориентацией либо на выпуск определенных видов продукции на заранее известных зарубежных рынках, либо на снабжение материнской компании компонентами или сырьевыми и материальными ресурсами
использование технологического кооперирования и специализации подконтрольных предприятий
персонал, работающий в сети подконтрольных производственных филиалов и дочерних компаний в других странах, получает везде одинаковую заработную плату
контроль и координация деятельности филиалов и дочерних компаний из одного центра с учетом разницы в их правовом положении
Ближайшее окружение фирмы в лице поставщиков, посредников, конкурентов и клиентуры - это ___________ фирмы
медиасреда
микросреда
мультисреда
макросреда
Связана с разработкой рекомендаций по созданию товара и оценкой его конкурентоспособности ______________ функция маркетинга
организационная
аналитическая
сбытовая
товарно-производственная
Процесс управления маркетингом (микропланирование) состоит из
разработки маркетингового комплекса
разработки планов по подразделениям компании
претворения в жизнь маркетинговых мероприятий
отбора целевых рынков
составления бизнес-портфеля компании
анализа рыночных возможностей
Анализ __________ заключается в измерении фактического объема продаж и сравнении с запланированным
соотношения маркетинговые затраты/объем продаж
доли рынка
сбыта
финансовый
Качество товара включает такие составляющие, как
соответствие нормам и стандартам
надежность
функциональное соответствие
сервис
марка
восприятие (репутация, имидж)
эстетичность
долговечность
дополнительные функции
Оценивая тот путь, который прошел в XX веке маркетинг, можно выделить такие его основные функции, как
организационная
товарно-производственная
завоевательная
аналитическая
сбытовая
Акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен - это
товар
рынок
услуга
обмен
Связан с прекращением выпуска товара, изъятием его из торговой сети и проведением пропагандистской кампании с яркой направленностью против этого товара и его потребления ___________ маркетинг
конверсионный
противодействующий
развивающий
стимулирующий
Организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, у которого в подчинении находятся сотрудники, выполняющие все необходимые для данного продукта функции маркетинга, – это ____________ организация
географическая
продуктовая (товарная)
функциональная
рыночная
Было подсчитано, что для привлечения нового потребителя расходуется сумма в _______ раз большая, чем необходимая для того, чтобы угодить уже существующему покупателю (ответ дайте цифрой)
Стратегическое планирование является фундаментом для остальных видов планирования в компании и состоит из ________ основных этапов (ответ дайте цифрой)
Направлен на создание и поддержание: притягательности, престижа территории в целом; привлекательности сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей для реализации и воспроизводства таких ресурсов
территориальный маркетинг
макромаркетинг
глобальный маркетинг
мегамаркетинг
Установите соответствие между понятиями и их определениями
цена в комплексе маркетинга
выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия
товарная политика
набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей
комплекс маркетинга
многомерная и сложная сфера деятельности фирмы, требующая принятия решений о конкретных особенностях товарной номенклатуры, товарного ассортимента, использовании марочных названий, разработке упаковки и организации сервисного обслуживания
ценовая стратегия
денежное выражение стоимости, от которой, в конечном счете, зависит получение выручки от реализации товаров на рынке
Установите соответствие между понятиями и их определениями
конкурентная стратегия
стремление стать поставщиком самых дешевых товаров и услуг, привлекательных для широкого круга потребителей
корпоративная стратегия
решение по поводу ассортимента и объемов реализации основных продуктов, выпускаемых предприятием
продуктовая стратегия
решение по поводу отдельных предприятий, входящих в корпорацию (диверсифицированную компанию)
лидерство по издержкам
выбор между ориентацией на весь рынок или на его часть, а также между основным конкурентным преимуществом (низкой ценой продукта или отличительными его особенностями)
Совокупность знаний, сведений научно-технического, производственно-технологического, управленческого, финансово-экономического характера, а также опыта их применения на практике, - это
цели маркетинга
товарные линии
ноу-хау
инновации
Термин «маркетинг» возник в экономической литературе _________ в конце XIX - начале XX веков
Соединенных Штатов Америки
Франции
Великобритании
Германии
Маркетинг, основанный на более детальной сегментации рынка, нацеленной на удовлетворение все более узкого круга людей или даже конкретного человека, - это
сверхмаркетинг
мультимаркетинг
индивидуализированный маркетинг
турбомаркетинг
Организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т.д.), – это ____________ организация
функциональная
рыночная
продуктовая (товарная)
географическая
Недостатки функционально-продуктового принципа построения организационной структуры управления заключаются в следующем
управляющий, ответственный за определенный продукт, не наделен полномочиями, которые полностью соответствовали бы его деятельности (он, как правило, в производственной сфере определяет только политику в области разработки новых продуктов, отслеживая их доведение до производства, подразделения же научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, опытного производства и производства ему не подчиняются)
у сотрудников продуктовых подразделений могут существовать двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб
управляющий может быстро реагировать на требования рынка
продуктовая организация часто требует больших затрат, чем ожидалось
Установите соответствие между понятиями и их определениями
стимулирующий маркетинг
маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу, который заключается в разработке такого плана рекламной работы и продвижения товара, который сформировал бы спрос и противодействовал негативным тенденциям
развивающий маркетинг
маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара
ремаркетинг
маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда главной задачей является процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый
конверсионный маркетинг
маркетинг, который используется при отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения
Четырехфакторная модель комплекса маркетинга содержит такие факторы, как
цена
человек
продвижение товара
товар
место продажи
Установите соответствие между понятиями и их определениями
функционально-продуктовая организация
организационная структура управления маркетингом, которая реализуется, когда имеются как управляющие отдельными продуктами, так и управляющие отдельными рынками
рыночная организация
организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой деятельности на определенных рынках
продуктово-рыночная организация
организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга