Коммуникации в организациях и корпоративная культура (магистр, курс 1)

Верны ли утверждения? А) Группа устанавливает положение индивида, его статус, определяет роль В) Статус определяет позицию члена группы по отношению к другим Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
Установите соответствие
административно-управленческое поведение
делинквентное поведение
эгоистическое деструктивное поведение
поведение при несоблюдении норм права
превышение и злоупотребление в личных целях своими правами и полномочиями, невыполнение прямых обязанностей
реализуется в направлении достижения личных целей за чужой счет
_________ труда — система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия
Установите соответствие
рационализация рабочих мест
планирование рабочих мест
аттестация рабочих мест
совокупность мероприятий, включающих оценку рабочих мест на их соответствие передовому научно-техническому и организационному уровню и выработку решений о дальнейшем использовании рабочих мест
предусматривает проведение расчета оптимального количества и структуры рабочих мест в целях обеспечения их сбалансированности с трудовыми ресурсами и роста производительности труда
совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование действующих рабочих мест и улучшение их использования
Виды убеждения:
внушение
доказательство
лекция
беседа
Объединения людей, в которых имеет место единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом осознают свою принадлежность к группе, - это группы
реальные
условные
формальные
целевые
Исходя из уровня образования и квалификации работника, его отношения к труду, дисциплинированности, исполнительности, творчества на рабочем месте определяется
культура средств труда и трудового процесса
культура межличностных отношений в трудовом коллективе
нравственная культура
культура труда
Основа мировоззрения фирмы, коллективного сознания организации, фундаментальные определяющие идеи, принципиальные взгляды на окружающий мир и себя в нем, являющиеся регулятором поведения и критерием его оценки, - это
философия фирмы
культура этического мышления
этикет
корпоративная культура
________ стиль — один из регуляторов поведения корпорации и ее сотрудников, включающий элементы корпоративной культуры и отражающий устойчиво воспроизводимые отличительные черты общения, уклада труда и быта, манеры поведения, привычки, склонности и т. п., свойственные корпорации (фирме) и выявляющие своеобразие ее духовной культуры, направленности ее деятельности
Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, сочетание теории и практики общения — это коммуникативная
ценность
значимость
компетентность
независимость
В ситуации перемен люди проявляют поведение, которое способно наложить отпечаток на их деятельность и исказить правильное восприятие их другими, и такое поведение называется
инновационным
адаптационно-приспособительным
целевым стратификационным
церемониально-субординационным
Произвольные объединения (группировки) людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа для целей статистического учета и научных исследований. - это группы
реальные
условные
формальные
целевые
Соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников - это
комитеты
целевые группы
команды
реальные группы
Способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми - это
манеры
этикет
харизма
характер
_________ коммуникации - способ, которым передается сообщение: лицом к лицу, письменно, на кинопленке или каким-либо другим образом
Власть на основе индивидуальных черт руководителя - это власть
личная
экспертная
принуждения
законная
Знание общих моральных принципов, способность «переплавлять» их в глубоко прочувствованные убеждения, умение применять нормы поведения, находить адекватную им форму поступка - это
корпоративная культура
нравственная культура личности
общая культура личности
этикет
Приемы убеждения:
диспут
беседа
внушение
лекция
доказательство
________ - тот, кто считает, что нужно все сразу «обговорить» и быстро решить проблему
Власть, полученная «из рук» высшего руководства организации, - это власть
референтная
экспертная
законная
личная
Характеристика трудового процесса, отражающая значимую для человека ситуацию, являющаяся индикатором соответствия средств и условий деятельности возможностям человека, и характеризующаяся степенью активации функций, обеспечивающих выполнение деятельности, – это _________ труда
эргономика
содержание
охрана
напряженность
__________ износ — это снашивание, постепенная утрата потребительской стоимости средства труда в процессе производства, которые зависят от производственной нагрузки и условий содержания средства труда, воздействия на него неблагоприятных факторов
________ — способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми
_________ организация труда — организация труда, основывающаяся на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в трудовую деятельность
____________ рабочих мест — это совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование действующих рабочих мест и улучшение их использования
Проведение расчета оптимального количества и структуры рабочих мест в целях обеспечения их сбалансированности с трудовыми ресурсами и роста производительности труда предусматривает _______ рабочих мест
мониторинг
планирование
аттестация
адаптация
Производственный фактор, который может быть причиной острого заболевания или внезапного резкого ухудшения здоровья, смерти, – это _________ производственный фактор
опасный
болезненный
вредный
патологический
_______ труда — совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда
Культуру средств труда и трудового процесса характеризуют следующие элементы:
качество оборудования и инструментов
наличие чувства коллективизма, взаимопомощи
социально-психологический климат
механизация и автоматизация
внедрение новейших достижений науки и техники в производство
ритмичность и планомерность работы предприятия
Сложившиеся особенности реализации руководителем властно-распорядительных функций, отражающие восприятие им подчиненных и уровень его личной культуры, - это
стиль руководства
вид управления
метод управления
экспертная власть
Характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы человека, обеспечивающие его деятельность, – это _________ труда
тяжесть
содержание
эргономика
охрана
__________ труда выражает социально-экономическую сущность труда и включает тип общественной организации труда и отношение к труду, проявляющееся через соотношение основных функций труда
____________ нормы - это элементы духовной групповой культуры, нормы и правила должного, с точки зрения группы, поведения для каждого статусного уровня, а зачастую и для каждого члена группы
Тенденция преувеличивать чью-либо способность предвидеть, как все обойдется, после того, как результат стал известен, - это ___________ хиндсайта
закономерность
ошибка
концепция
погрешность
Специальная отрасль психологической науки, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек-машина» - это
универсальная психология
эргономика
общая психология
инженерная психология
Верны ли утверждения? А) Действие может быть относительно самостоятельным или входить в качестве компонента в более широкие структуры деятельности В) Источником поведения являются потребности живого существа Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
Расположите по порядку этапы научного управления культурой корпорации
исследование проблем, выявление причин их возникновения, характера, движущих сил (факторов), субъектов, причастных к их возникновению
определение и возможно более точная формулировка проблем
предварительный анализ состояния и тенденций развития культуры
Явление, при котором экспериментатор, убежденный в обоснованности своей гипотезы, непроизвольно действует так, чтобы она получила фактическое подтверждение, - это эффект
аудитории
Пигмалиона
первого впечатления
плацебо
Один из регуляторов поведения корпорации и ее сотрудников, включающий элементы корпоративной культуры и отражающий устойчиво воспроизводимые отличительные черты общения, уклада труда и быта, манеры поведения, привычки, склонности и т. п., свойственные корпорации (фирме) и выявляющие своеобразие ее духовной культуры, направленности ее деятельности - это
образ корпорации
уровень фирмы
коммуникационный стиль
фирменный стиль
Производственный фактор, который может вызвать профессиональную патологию, временное или стойкое снижение работоспособности, повысить частоту соматических и инфекционных заболеваний привести к нарушению здоровья потомства, – это _________ производственный фактор
опасный
патологический
болезненный
вредный
Способность морального суждения, умение пользоваться этическим знанием, различать добро и зло, применять нравственные нормы к особенностям сложившейся ситуации и т.п. - это
культура этического мышления
этикет
культура поведения
культура чувств
Дисциплина, изучающая взаимодействие человека и машины в конкретных условиях его производственной деятельности, служащая созданию для человека оптимальных условий труда, - это
эргономика
универсальная психология
инженерная психология
общая психология
Группы, создаваемые с целью и на время выполнения определенного задания, - это
целевые группы
реальные группы
команды
комитеты
Придумывают нестандартные решения, постоянно ищут пути улучшения организации и условий труда руководители с ___________ поведением
адаптационно-приспособительным
инновационным
церемониально-субординационным
целевым стратификационным
________ производственный фактор - производственный фактор, который может вызвать профессиональную патологию, временное или стойкое снижение работоспособности, повысить частоту соматических и инфекционных заболеваний привести к нарушению здоровья потомства
Совокупность объективных условий и субъективных факторов, определяющих поведение человека в процессе производственной деятельности, включающая санитарно-гигиенические, психофизиологические, социально-психологические и эстетические факторы производства, - это культура
средств труда
условий труда
межличностных отношений в трудовом коллективе
трудового процесса
Расположите стадии сплоченности группы по порядку возрастания степени сплоченности.
взаимоадаптация членов группы, закрепление позитивных личностных отношений между большинством из них
глубокая интернализация
превращение группы в согласованно действующую группа
ориентирование членов группы в социальной ситуации, формирование общих ценностных ориентаций
Социально-психологический климат, наличие чувства коллективизма, взаимопомощи, наличие и разделение всеми работниками ценностей и убеждений компании определяют
культуру управления
культуру средств труда и трудового процесса
культуру работника
культуру межличностных отношений в трудовом коллективе
__________ износ — снижение стоимости основного капитала, основных фондов вследствие появления более совершенной техники и роста производительности труда
________ компетентность — это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, уникальный сплав теории и практики общения