Организационное поведение (на русском языке)

Профессиональная роль, с точки зрения которой ценят хороший климат в группе, стремятся к сглаживанию противоречий, - это роль
бойца
интегратора
специалиста
игрока
Обладание недоступной остальным информацией, особенно если она необходима для принятия решений, - это
авторитет знания
роль знания
власть знания
статус знания
Этап жизненного цикла организации, на котором делается акцент на том, кто вызывает проблему, а не на том, что следует предпринять, - это этап
смерти
старения
аристократизма
бюрократизации
Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, - это
адаптация
аффилиация
контагиозность
эмпатия
Методы нахождения средних значений, отклонений от среднего значения, связи между переменными уровня значимости, достоверности, корреляции, факторный анализ --это методы
стандартизации
феноменологизации
статистики
категоризации
Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, - это ситуация фальшивого
положения
авторитета
статуса
имиджа
Совокупность знаний о путях, способах и процессах формирования организационного поведения в производственных группах - это
стратегия
планирование
технология
тактика
Понятие «коллективизм» выражает
любое объединение в группу
групповщину
корпорацию
солидарность и взаимопомощь, единство целей и ценностных ориентаций
Распределение ресурсов и вознаграждение работников за результаты относится к ____________ ролям
решающим
организационным
межличностным
информационным
Мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека, - это
убеждение
внушение
принуждение
поощрение
Человек - это
био-психо-социальное существо
закрытая система для внешних влияний и воздействий
индивид, независимый от социальных условий
особь, поведение которой определяется формулой «стимул - реакция»
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов - это
стимулирование
внушение
мотивирование
суггестия
Совокупность способов осуществления распорядительного воздействия - принятие решений и побуждение работников к их выполнению - это методы
экономические
административные (организационные)
социально-психологические
авторитарные
Человек, наделенный сознанием, благодаря которому способен отражать и преобразовывать мир, - это
личность
лидер
индивид
индивидуальность
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов - это
мотивация
апробация
мотивирование
морализирование
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик руководителя и отличающих его от других людей, - это
индивидуальность
имидж
личность
авторитет
Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели - это
организация
прохожие
пассажиры
толпа
Сложный вид деятельности менеджера, требующий развитого чувства ответственности и умения отрешиться от своих личных проблем, - это социальная
активность
норма
роль
стабильность
Концепции, рассматривающие организационную культуру как атрибут организации (предполагается возможность влиять на ее формирование), - это концепции
рационально-прагматические
рационально-феноменологические
культурно-прагматические
культурно-феноменологические
Обряд, который сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения, - это обряд
подтверждения
обновления
разрешения конфликта
ухода
Вознаграждение сотрудников за нахождение способов эффективной работы на основе долговременной программы - это
премирование
стимулирование
награждение
поощрение
Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, - это
ассимиляция
интеграция
ассоциация
информация
Менеджер, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, не связан какими-либо незыблемыми установками, постоянно изменяет и совершенствует свои планы, - это _____________ руководитель
сильный
волевой
уверенный
компетентный
Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, - это
стремление
инициатива
мотивация
активность
Автором теории иерархии потребностей является
А. Маслоу
М. Вебер
Т. Парсонс
В. Парето
Понятие, объединяющее постановку цели, стратегию достижения и вознаграждение за результаты, - это ____________ менеджмента
стратегия
содержание
структура
тактика
Структурная схема, позволяющая руководителю увидеть проблему как в целом, так и в деталях, - это
алгоритм
план
модель
проект
Управленческая функция, помогающая обеспечить эффективное использование человеческих ресурсов и предполагающая структурирование цепи распоряжений, разделение труда, передачу ответственности, - это
координация
руководство
организация
планирование
Методы, которые позволяют придать содержательный смысл полученным данным, - это методы
интерпретации
стандартизации
феноменологизации
категоризации
Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, - это
мораль
нрав
обычай
традиция
Управленческая функция, являющаяся основной проблемой менеджмента, бизнесом в изменяющейся внешней среде, - это
снабжение
принятие решения
производство
потребление
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к отправителю сообщения, который стремится сделать его более удобным для получателя, - это информация
фильтрации
восприятия
передачи
понимания
Научное предположение возможного состояния изучаемого объекта в перспективе - это
исследование
изучение
прогнозирование
проектирование
Свободный, ненавязчивый, ориентированный на самоуправление членов группы - это стиль
консервативный
авторитарный
демократический
либеральный
Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
говорящий
делегирующий
участвующий
уговаривающий
Менеджер, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, - это руководитель
уверенный
агрессивный
податливо-агрессивный
авторитарный
На ранних стадиях развития регуляторами поведения выступали нравы -
религиозные заповеди
форма поведения, которая может быть подвергнута этической оценке
морализирование, нравоучения
выбор между двумя крайностями
Этап жизненного цикла организации, на котором существуют только проекты создания организации, - это этап
развития
выхаживания
детства
роста
Восприятие партнерами по труду друг друга и установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия - это сторона общения
когнитивная
перцептивная
интерактивная
коммуникативная
Анализ состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем, их функционирования и развития - это
диагностика
исследование
изучение
прогностика
Показатель эффективности управления, который состоит в совокупности традиций, ритуалов, интересов, - это ______________ ценности
индивидуальные
альтернативные
совместные
материальные
При проявлении устойчивого отношения одного человека к другому в сознании откладывается преимущественно информация, в которой фиксируются промахи, ошибки в работе и поведении - это
симпатия
антипатия
эмпатия
телепатия
Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, - это
этнокультура
эгокультура
субкультура
контркультура
Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности - это
влечение
интересы
склонности
желания
Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, - это основы
лидерства
власти
имиджа
авторитета
Совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организации, - это окружение организации
внешнее
внутреннее
бюрократическое
конкурентное
Член группы, за которым признается право принимать решения в группе, - это
общительный
главный
старший
лидер
Краткое и точное определение организации как "системы сознательно координированной деятельности" дал
Джеймс Томпсон
Честер Барнард
Анри Файоль
Генри Минтцбергер
Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы - это
миссия делового общения
ситуация делового общения
имидж делового общения
культура делового общения
Эмоциональная отзывчивость, сочувствие, способность поставить себя на место другого - это
контагиозность
адаптация
эмпатия
аффилиация