Менеджмент

Автором иерархии потребностей является
МакГрегор
Портер
Маслоу
Херцберг
Вознаграждение - это
похвала, одобрение начальника
признание достоинств человека
стимул
все то, что человек считает ценным для себя
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
субъективными
объективными
неформальными
формальными
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
обеспечение необходимых условий для развития сотрудников
достижение наивысшей производительности труда
сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов финансовых ресурсов
увеличение объема продаж
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются
2, 4, 6
3, 5, 6
1, 3, 5
1, 2, 4
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
корпоративной
матричной
индивидуалистской
бригадной
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
переориентация
ликвидация
отсечение лишнего
сокращение
К внешнему вознаграждению относится
переживание успеха в работе
дружба
символ служебного статуса и престижа
осознание значимости (важности) выполняемых действий
Уменьшение размеров с нарушением функций - это
атрофия
деструкция
регресс
дисфункция
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
производительностью
доходностью
конкурентоспособностью
эффективностью
Функции оперативного управления
прогнозирование, планирование, контроль, мотивация
прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль
оперативное планирование, организация, мотивация, контроль
организация, мотивация, коммуникация, принятие решений
Основными средствами реализации предварительного контроля являются
сопоставление результатов со стандартами
правила и процедуры
измерение фактических результатов
корректировка результатов и стандартов
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
технологическую линию
производственный потенциал
техническую оснащенность
факторы производства
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется
логистикой
лизингом
маркетингом
факторингом
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это
прогноз
экстраполяция
анализ
экспертная оценка
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
«сторожа»
«связного»
лидера мнений
космополита
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
потребностей
эмоций
человеческого поведения, восприятия и познания
инстинктов
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
механистические и органические
корпоративные и индивидуалистские
открытые и закрытые
органические и иерархические
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся
2, 3
4, 6
3, 5
1, 5
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
основная стоимость
добавленная стоимость
добавочная стоимость
прибавочная стоимость
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
линейными
параллельными
коллегиальными
функциональными
Нужда в чем-либо - это
мотив
мотивация
потребность
побуждение
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
моральным и материальным поощрением
убеждением и участием
угрозой увольнения и снижения зарплаты
администрированием и приказами
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
коллегиальными
линейными
функциональными
параллельными
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для
японского менеджмента
американского менеджмента
германского менеджмента
турецкого менеджмента
Первым этапом стратегического планирования является
SWOT-анализ
попарный анализ
выборочный анализ
целевой анализ
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это
стратификация
централизация
координация
унификация
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
организации
прогнозирования
контроля
планирования
Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
нивелирование
нормирование
систематизация
унификация
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
единовременными
стабильными
стратегическими
функциональными
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов
стабильных
стратегических
единовременных
функциональных
Основным звеном системы управления персоналом является
директор
коллектив
руководители подразделений
кадровая служба
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
трансформация
аккредитация
ориентация
адаптация
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
40%
60%
20%
93% сообщений
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами
планирования
прогнозирования
контроля
целеполагания
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
классической школы управления
школы человеческих отношений
школы науки управления
бихевиоризма - школы поведенческих наук
Разработка принципов и функций управления является достижением
школы научного управления
школы науки управления
классической школы управления
бихевиоризма - школы поведенческих наук
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это
дисперсия
корреляция
экстраполяция
регрессия
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
призвание
миссия
план
стратегия
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как
закон взаимосвязи
закон детерминации
закон необходимого разнообразия
закон соответствия
Сущностью процесса стратегического планирования является
детализация планов
соответствие целям будущего
долгосрочный характер
анализ альтернатив и выбор стратегии
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это
свойства управления
признаки управления
принципы управления
критерии управления
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на
стратегический и оперативный
центральный и локальный
основной и вспомогательный
предварительный и заключительный
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
дифференциации
лидерством по ценам
стратегией ниши
фокусной
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
процессуальными
системными
организационными
содержательными
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
процедурами
правилами (рекомендациями)
политикой
инструкциями
Средством влияния эталонной власти является
разумная вера
харизма
страх
традиции
Важнейшим средством финансового контроля является
ревизия
бюджет
налог
штраф
Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
коммуникации
мотивации
власти
организации
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
стратегии
политики
власти
ресурсов