Управление организационным поведением

Свойство открытой организационной системы, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, - это ___________ результатов
объективность
научность
сравнимость
равенство
Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности - это
разграничение
оптимизация
распределение
делегирование
Анализ состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем, их функционирования и развития - это
прогностика
исследование
изучение
диагностика
Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства
говорящий
участвующий
уговаривающий
делегирующий
Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, - это
согласование
сплочение
мотивация
интеграция
Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг - это
авторитет
лидерство
симпатия
влияние
Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, - это
симпатия
аффилиация
контагиозность
эмпатия
Научное предположение возможного состояния изучаемого объекта в перспективе - это
прогнозирование
проектирование
исследование
изучение
Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, - это
компромисс
приспособление
игнорирование
сотрудничество
Специфическая, динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, - это
подражание
влияние
заражение
мода
При асимметрии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного
ресурса
руководства
управления
принятия решения
Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, - это организационный
менеджмент
управление
руководство
климат
Управленческая функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации, - это
организация
руководство
планирование
согласование
Фаза развития личности, которая порождается обостряющимся противоречием между тем, что субъект стал таким, "как все" в группе, и не удовлетворенной потребностью индивида в максимальной персонализации, - это
интеграция
индивидуализация
социализация
адаптация
Характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса формирования группы - это уровень группового
развития
сплочения
общения
труда
Система взглядов на объективный мир, свою роль и место в окружающей действительности - это
мотивирование
размышление
мировоззрение
стимулирование
Концепция, которая базируется на том, какие цели реализуются человеком в работе, какие запросы и мотивы он этой работой хочет удовлетворить, - это концепция
профессиональных ролей
социальных групп
своей личности
окружающего мира
Суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь, - это
дело
цель
мнение
высказывание
Нудное, многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипичными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, - это
убеждение
воспитание
морализирование
внушение
Концепция, в которой мы развиваем взгляды о внешних факторах и других людях - это концепция
окружающего мира
своей личности
социальных групп
профессиональных ролей
Результативно управлять подчиненными и даже шефом позволяет технология
деятельности
менеджмента
общения
мышления
Процесс включения человека в иные для него формы, условия и отношения жизнедеятельности - это
приспособление
социализация
персонализация
адаптация
Отличительной особенностью преуспевающих менеджеров является открытая позиция к нововведениям, склонность к
авторитарности
ситуационности
спонтанности
разумному риску
Управленческая функция, являющаяся основной проблемой менеджмента, бизнесом в изменяющейся внешней среде, - это
принятие решения
производство
снабжение
потребление
Взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объекта восприятия и внимания - это _________ контакт
партнерский
психологический
личностный
межличностный
Цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства - это ____________ факторы
внешние
личностные
межличностные
внутренние
Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, - это ____________ организация
классическая
современная
академическая
традиционная
Телодвижения, интонации речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим - это формы _____________ коммуникации
вербальной
объективной
невербальной
субъективной
Сложный вид деятельности менеджера, требующий развитого чувства ответственности и умения отрешиться от своих личных проблем, - это социальная
стабильность
норма
активность
роль
Стратегия, когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, - это стратегия привлечения
игрока
интегратора
специалиста
бойца
Структура организации, включающая готовность человека работать, общую цель и обмен информацией, - это элементы ____________ системы
организационной
производственной
объективной
управляемой
Мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека, - это
поощрение
воспитание
внушение
убеждение
Профессиональная роль, в которой чувствуешь себя самим собой, прежде всего, благодаря работе, содержанию работы и в незначительной степени благодаря деньгам и славе, - это роль
игрока
специалиста
бойца
интегратора
Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, - это __________ власти
сила
авторитет
основы
источники
Передача информации сверху-вниз и снизу-вверх - это открытые каналы
руководства
общения
организации
управления
Уровень сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях - это психический
прогноз
потенциал
процесс
уровень
Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и подчиненными, - это ______________ стиль
равноправный
либеральный
демократический
авторитарный
Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются
стратегией
проектом
тактикой
планом
Способность к достижению конкретных результатов - это
самолюбование
саморепрезентация
самоопределение
самоутверждение
Когда один относится к другому положительно, а тот к нему, напротив, отрицательно, то эти межличностные отношения
неопределенные
положительные
неодинаковые
отрицательные
В принципиальности, последовательности отстаивания своих взглядов, единстве слова и дела выражается активная
работа
роль
деятельность
позиция
Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, - это ______________ организационные системы
замкнутые
открытые
устаревшие
слабые
Критерий, который характеризует отношение затрат, которые намечались, и фактических затрат, - это
действенность
экономичность
производительность
Преобладание командно-административных методов управления, пренебрежение мнением подчиненных - это стиль
авторитарный
консервативный
либеральный
демократический
Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, - это общественное
заражение
мнение
влияние
настроение
Организации, в которых все гиперактивны, импульсивны, однозначно предприимчивы и непринужденны, риск и самостоятельность составляют существо деятельности, - это _____________ организации
депрессивные
драматические
параноидные
принудительные
Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, - это _____________ сообщение
субъективное
объективное
подразумеваемое
мысленное
На современном этапе руководителям предприятий долговременного успеха можно добиться только на основе целостного
мышления
контроля
прогнозирования
планирования
Модель ориентации целей организации, очень близкую к реальности, разработал
Джеймс Томпсон
Роджерс Харрисон
Анри Файоль
Генри Минтцбергер
Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением - это
компетентность
сдержанность
уравновешенность
зрелость