Управление организационным поведением

Менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуясь при этом, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, - это _______________ руководитель
слабый
податливый
некомпетентный
неуверенный
Преимущественная направленость человека на какие-либо предметы, деятельность - это
желание
влечение
стремление
интерес
Предмет деловой беседы, который обозначает тему обсуждения, представляющую взаимный интерес, - это
решение
цель
диалог
проблема
Если обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, то это создает ситуацию _______________ положения
фальшивого
двусмысленного
двойственного
некомпетентного
Организации, которые держатся в максимальной степени рационально и упорядочено, регулируют конкуренцию и конфликты, заменяют их договорами, соглашениями, правилами и процедурами, ориентируют свои цели на
проблемы
власть
сотрудников
роли
Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению - это
потребности
желания
мотивы
стремления
Структурная схема, позволяющая руководителю увидеть проблему как в целом, так и в деталях, - это
план
алгоритм
модель
проект
Эмоциональная отзывчивость, сочувствие, способность поставить себя на место другого - это
эмпатия
контагиозность
аффилиация
симпатия
Свойство открытой организационной системы, которое способствует проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями, - это ___________ связь
объективная
разветвленная
прямая
обратная
Стратегия сотрудничества с работниками фирмы в производственной деятельности - это стиль
авторитарный
консервативный
демократический
либеральный
Особая форма активности человека, стремящегося реализовать осознанную потребность, - это
желание
хотение
стремление
влечение
Критерий, который характеризует отношение таких показателей эффективности управления, как результаты, которые достигнуты, и результаты, которые намечали, - это
эффективность
экономичность
производительность
действенность
Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям - это морально-психологический
статус
климат
процесс
опыт
Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызванное удовлетворением мотивированных потребностей, - это
гомеостаз
аффилиация
рефлексия
фрустрация
Менеджер, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, не связан какими-либо незыблемыми установками, постоянно изменяет и совершенствует свои планы, - это _____________ руководитель
волевой
сильный
компетентный
уверенный
Побуждение личности к надлежащим действиям и поступкам, когда устремления человека расходятся с общественными требованиями, - это
воспитание
внушение
принуждение
убеждение
Организации, в которых все предписано, систематизировано и утверждено, на все имеются принципы, руководящие установки и указания, - это ____________ организации
депрессивные
драматические
принудительные
параноидные
Распределение ресурсов и вознаграждение работников за результаты относится к ____________ ролям
организационным
межличностным
решающим
информационным
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик руководителя и отличающих его от других людей, - это
имидж
индивидуальность
авторитет
личность
Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
делегирующий
уговаривающий
авторитарный
участвующий
Способность системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов - это
рефлексия
аффилиация
гомеостаз
фрустрация
Из людей, формально не связанных по работе, но объединяющихся для решения некоторых специфических задач, например, для проведения совместного досуга, состоят ____________ группы
формальные
целевые
неформальные
командные
Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
уговаривающий
делегирующий
говорящий
участвующий
Показатель эффективности управления, который характеризует перспективные, долговременные цели, - это ______________ управления
ретроспектива
стратегия
качество
тактика
Основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности фирмы, - это
сплочение
потребление
снабжение
организация
Если решение задач, стоящих перед предприятием, приходится осуществлять в условиях столь сложных, что они перерастают в ранее вполне удовлетворительные возможности руководителя, то это чрезмерная сложность
руководства
деятельности
управления
ситуации
При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства
авторитарный
уговаривающий
участвующий
делегирующий
Процесс воздействия на личность извне с целью активизации мотивационной сферы, а через нее на деятельность и поведение - это
стимулирование
суггестия
мотивирование
внушение
Устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце - это
мода
эталон
модель
идеал
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы - это сила
руководства
менеджмента
позиции
управления
Совокупность знаний о путях, способах и процессах формирования организационного поведения в производственных группах - это
стратегия
технология
планирование
тактика
Менеджер, который уверен, что над подчиненным надо вставать «с палкой» всякий раз, когда от него нужно чего-нибудь добиться, - это руководитель
настойчивый
активный
агрессивный
уверенный
Опыт, ум, компетентность, срок пребывания в должности - это профессиональные _____________ руководителя
эффективность
ресурсы
перспективы
возможности
При высокой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства
участвующий
говорящий
уговаривающий
делегирующий
Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей - это
партнерство
управление
руководство
лидерство
Функция менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, - это укомплектование
предприятия
фирмы
штата
организации
Фаза становления личности, которая предполагает активное усвоение действующих в обществе норм и овладение соответствующими формами и средствами деятельности, - это
адаптация
интеграция
социализация
индивидуализация
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, насколько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, - это модель
Фидлера
Херси
Блэнхарда
Гарсиа
Высококвалифицированный специалист в определенной области деятельности - это
знаток
умелец
эксперт
мастер
Показатель эффективности управления, который состоит в том, насколько верно выбран каждый сотрудник для данной работы, - это
кадровый потенциал
кадровая структура
кадровый состав
качество кадров
Организации, которые стремятся доминировать, не готовы без сопротивления преклоняться перед внешними влияниями, стремятся к абсолютному контролю, ориентируют свои цели на
сотрудников
роли
власть
проблемы
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов - это
стимулирование
мотивирование
внушение
суггестия
Атрибут деловой беседы, который обозначает стремление достичь согласованности точек зрения и интересов, - это
проблема
решение
цель
диалог
Передача подчиненным соответствующих полномочий и ответственности - это
кооперация
делегирование
распределение
интеграция
Процесс влияния на сотрудников при добровольном сплачивании коллектива - это
управление
менеджмент
руководство
лидерство
Составная часть делегирования, которая наряду с правом на самостоятельность требует ответственности за свои поступки и действия, - это _______________ аспект ответственности
функциональный
дисциплинарный
организационный
персональный
Понятие, объединяющее постановку цели, стратегию достижения и вознаграждение за результаты, - это ____________ менеджмента
содержание
структура
стратегия
тактика
Организации, которые характеризуются климатом чрезмерного контроля и наблюдения, недоверчивости и страха перед возможностью подвергнуться преследованиям, - это _______________ организации
депрессивные
принудительные
драматические
параноидные
Свободный, ненавязчивый, ориентированный на самоуправление членов группы - это стиль
авторитарный
консервативный
демократический
либеральный
При низкой производственной и высокой человеческой ориентации необходим стиль лидерства
участвующий
говорящий
уговаривающий
делегирующий