Психология организационного поведения
Установите соответствие между терминами и определениями
стратегия заключения сделок
взаимопроникновение отдельных направлений деятельности как минимум двух организаций
стратегия сращивания и слияния
стремление организации упорядочить обменные отношения организации, расширить границы деловых контактов, приобрести новые сферы влияния во внешней среде
стратегия установления взаимосвязей
объединение отдельных организаций в союзы или укрупненные организации для успешной деятельности в условиях рыночного или институционального окружения
стратегия взаимной диффузии
стремление организации устанавливать новые связи с различными объектами внешнего окружения на основе эквивалентного взаимовыгодного обмена
Согласно концепции К.У. Томаса и Р. Килменна, типовая стратегия поведения в конфликтных ситуациях, эффективная в тех случаях, когда источник разногласий тривиален и несуществен по сравнению с более важными задачами, а также когда необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации, - это
игнорирование
приспособление
соперничество
сотрудничество
Понятие, которым в психологии обозначают высокую степень отзывчивости стратегического лидера на внешнее давление, принятие внешних ценностей, - это
конструктивизм
креативность
конвенционализм
толерантность
Два взаимообусловленных компонента организационного воздействия в управлении - это
функциональный
структурно-логический
структурный
психологический
Метод разрешения конфликта, который представляет собой своего рода оставление победителю в его полное владение своей территории, сдачу своих позиций, однако с целью последующего возвращения утраченного, - это ________ конфликта
локализация
откладывание
дискредитация
маскировка
Набор сценариев организационного поведения, способов решения той или иной проблемной ситуации, в которой необходимо учитывать возможность организационно-управленческих конфликтов,- это
«веер вариантов»
«рейтинг возможностей»
«дерево целей»
«шкала потребностей»
Система ключевых ценностей, которая отражает восприятие организацией себя и своего предназначения, главные направления деятельности, создает основу выработки подходов к управлению, формирует общие универсальные правила поведения, - это
философия организации
принципы управления
организационные ценности
менталитет членов организации
Наиболее распространенная ситуация в отношениях сотрудников с руководителем в управленческом цикле - это
баланс между творческим поиском и дисциплиной
дилемма между сотрудничеством и соперничеством
структура побудительных мотивов поведения
противоречия между «надо» и «хочу»
Коммуникации, различающиеся по результату, - это
горизонтальные
эффективные
вертикальные
неэффективные
Название отношений между конфликтующими сторонами, когда, несмотря на столкновение, стороны имеют какой-либо общий интерес, - это отношения
конфликтные с малой агрессивностью
нормативно конфликтные
конфликтные с низкой интенсивностью
частично конфликтные
Противоположная единоначалию организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур, - это
гражданское общество
неформальное общественное движение
децентрализованная организация
делегирование полномочий
Неотъемлемая сторона конфликта, существенный элемент его структуры, на фоне которой конфликт и протекает, - это конфликтная
Закон жизнедеятельности и жизнеспособности организации, который проявляется в виде количественных и качественных соотношений между различными ее частями, - это закон
самосохранения
пропорциональности
унификации
репрезентативности
Мотивы поведения людей в организации, основанные на получении материальных благ за выполнение определенной работы, - это ________ мотивы
нравственные
экономические
функциональные
психологические
Психологические состояния, которые выражаются в реакциях членов организации на качество информации, например, терпимость, принципиальность, общительность, замкнутость, - это _________ состояния
контролируемые
гуманитарные
мотивационные
эмоциональные
Вопросы, касающиеся персонала, которые должен рассмотреть руководитель, прежде чем решить, какими должны быть действия - демократичными или автократичными, - это
стремление быть вовлеченными в процесс принятия решений
уровень знаний
тип и история развития организации
компетенция группы по данному вопросу
Факторы, «крадущие» рабочее время в фирме, непосредственно вытекающие из недостаточно развитой информационной базы, - это отсутствие
банка новых идей
компьютеров, ксероксов, принтеров
телефонной и факс-связи
сообщений о семинарах и конференциях
Конфликтная личность в организации, рассматривающая конфликт как средство достижения собственных целей, склонная манипулировать окружающими в своих интересах, - это ________ конфликтная личность
стандартно
неадекватно
неуправляемо
целенаправленно
Наиболее важные моменты социального взаимодействия - это
определение позиции в совершении действия
понимание своей позиции, своих функций и позиции другого
выбор метода совершения действия
осознание своих действий и действий другого
Самостоятельность в выборе правил и норм поведения - это
автономия
гетерономия
сецессия
независимость
Конкретное событие, переводящее скрытые трудности в пласт открытого конфликтного взаимодействия, - это ________ (для) возникновения конфликта
повод
норма
причина
подоплека
Характерные черты рыночной организационной культуры, согласно классификации американского исследователя У. Оучи, - это господство
регламентов, правил и процедур
стоимостных отношений
внутренних ценностей организации
ориентации на прибыль
Организационная система, состоящая из трех подсистем: перерабатывающей подсистемы, подсистемы обеспечения и планово-контрольной подсистемы, - это ________ система
мотивационная
операционная
институциональная
концептуальная
Согласно теории Г. Ливитта, наиболее частая причина применения такого способа влияния на поведение окружающих, как манипулирование, - это
несовпадение интересов начальников и подчиненных
невысокий авторитет руководителей
отсутствие формальной власти
преобладание рыночной организационной культуры
Перевод объекта или какой-либо системы в новое состояние или изменение состояния объекта для достижения цели системы - это
Логический процесс открытия нового, состоящий из упорядоченных шагов от известного к неизвестному, - это научное (ая)
творчество
мобилизация
исследование
систематизация
Теория X в системе стилей лидерства Д. Мак-Грегора - это
концепция, описывающая такой тип руководителя, который стоит на позиции директивных, авторитарных методов управления, так как относится к своим подчиненным недоверчиво
теория, описывающая такой стиль управления, при котором руководитель отходит на второй план, предоставляя всю полноту действий своим подчиненным
теория, описывающая выраженный децентрализованный стиль руководства, при котором создаются условия для активного участия сотрудников в принятии решений
концепция, описывающая идеальную ситуацию, когда взаимоотношения в коллективе складываются как партнерские, а становление коллектива проходит в идеальной среде
Взаимодополняющие компоненты психологического феномена принятия решений, предложенного Ф. Ирвином, - это
занижение вероятности нежелательного решения
игнорирование любых нежелательных результатов принятых решений
представление нежелательного результата как желательного
завышение значимости и вероятности желательного результата решения
Получение и обработка одним субъектом взаимоотношений информации о другом - это
ассоциирование
коммуникация
продуктивное мышление
личное восприятие
Наиболее результативный способ воздействия на сотрудника, в поведении которого преобладает «хочу», определяющее степень его активности, интереса, творческого отношения к делу, - это
поддержка
наказание
мотивация
перевоспитание
Составная часть внутренней культуры человека, дополняющая саму культуру кругом интересов, направленностью активности, - это
Коммуникация, представляющая собой потребление и производство интеллектуального и эмоционального содержания, - это обмен через
действие - взаимодействие
технические средства
чтение и слушание
живое общение
Сообщение, передаваемое руководителем подчиненному, касающееся содержания и результатов его деятельности, - это
распоряжение
директива
руководство
указание
Организационная структура - это
основополагающая программа деятельности, направленная на достижение какой-либо значимой цели
совокупность способов и методов воздействия на объект с целью изменения его состояния, свойств, форм и т.д.
набор управленческих функций, необходимых для решения конкретных задач
внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие отдельных частей единого целого
Источник власти, позволяющий определять поведение человека на иррациональном уровне индивидуального и общественного сознания, - это власть
психологическая
интеллектуальная
теологическая
информационная
Главное соображение, относящееся к механизму поощрений, - это признание того, что поощрение является психологическим (ой)
компромиссом
конфронтацией
экзальтацией
феноменом
Внутреннее ощущение правильности или ложности, разумности или глупости без логических обоснований - это
мотивация
интуиция
характер
стимуляция
Феномен псевдоуправленческого поведения - это
феномен поведенческого управления, когда под управлением понимается хаотическая оперативность решения проблем, а не конструирование управленческих процессов
способность руководителя регулировать и координировать поведение индивидов, не достигая при этом результативного управления
реакция запредельного торможения, которая проявляется вслед за фазой мобилизации, если стрем длится долго или усиливается
ожидаемое поведение, набор представлений о том, как сам человек и окружающие должны вести себя в определенных обстоятельствах
Информация, востребованная для совершения профессиональных действий, например, инструкции, законы, указы и т.д., - это
социокультурные нормы
критериальное поведение
направленность личности
критерий деятельности
В соответствии с концепцией американских исследователей У. Гута и Р. Тагири, типы предпочитаемых в организации целей, соответствующих социальным основам организационной деятельности, - это
количество сотрудников
косвенная конкуренция
долгосрочные исследования и разработки
социальная ответственность в вопросах прибыли
Организационная культура - это
совокупность отношений власти и подчинения, выполняющих роль синтезатора организационных ценностей
общие нормы поведения, ритуалы, обряды, совместные мероприятия, с помощью которых осуществляется воспитание членов организации
свойства тех или иных предметов, процессов и явлений, обладающие эмоциональной привлекательностью для большинства членов организации
система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, выдержавших испытание временем
Потребность в эффективном и экономически обоснованном управлении организациями - это ________ управленческих структур
Осознание собственных действий, себя в них - это
рефлексия
эмпатия
конгруэнтность
семантика
Материальные ценности в структуре организационного поведения - это
культура хозяйствования
экологическая культура
духовная культура
физическое здоровье
Непосредственное проявление и причина конфликта, который обусловлен неадекватным разделением труда между членами организации и соответственно неадекватной ролевой структурой коллектива, - это
непрофессионализм
авторитаризм
фаворитизм
субъективизм
Установите соответствие между терминами и определениями
мораль
специфическая форма общественного сознания и человеческой деятельности, представляющая собой отражение действительности в художественных образах, один из важнейших способов эстетического освоения мира
религия
сфера исследовательской деятельности, направленная на производство новых знаний о природе, обществе и мышлении и включающая в себя все условия этого производства
наука
мировоззрение и мироощущение, а также соответствующее поведение и специфические действия, основанные на вере в существование бога или богов, «священного»
искусство
форма общественного сознания и вид общественных отношений, направленных на утверждение самоценности личности, равенства всех людей в их стремлении к счастливой и достойной жизни, выражающих идеал человечности, гуманистическую перспективу истории
Принцип планирования деятельности организации, обусловленный тем, что люди скорее и охотнее выполняют те задачи, которые сами себе поставили, поскольку они им ближе и понятнее, - это участие в планировании ________ числа сотрудников
максимального
строго фиксированного
минимального
неопределенного
Усвоенная, устоявшаяся информация, которая стала собственными правилами совершения действий, поведения, - это
внутреннее содержание
социокультурные нормы
внутренние нормы
социальная роль
Поведение, которое не соответствует внешним критериям, - это ________ поведение
маргинальное
отклоняющееся
некритериальное
неустойчивое
Объект управленческого цикла - это деловое (ая) ________ работников
адаптация
результативность
взаимодействие
поведение