Психология управления

__________ называются спонтанно возникающие микрогруппы людей, которые регулярно вступают в неформальное взаимодействие для достижения определенных целей
кооперацией
формальной
ассоциацией
неформальными
___________ называется управленческая напряженность, связанная с перестройкой иерархии мотивов, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя
волевой
перцептивной
интеллектуальной
мотивационной
Ситуация, в которой осуществляется выбор между несколькими допустимыми вариантами действия в рискованных условиях в интересах выполнения управленческих задач конкретной личностью руководителя, называется ситуацией
конфликта
целевого выбора
риска
компромисса
Укажите соответствие между названием психического свойства и его сущностью
направленность
осознание человеком самого себя и своего места в мире
способности
совокупность динамических проявлений психики и протекания психических процессов
характер
психическое свойство выражающее отношения личности к деятельности, окружающему, самому себе и к другим людям
темперамент
щсобенности человека, позволяющие ему успешно справляться с теми или иными видами деятельности
самосознание
совокупность устойчивых мотивов, целей, потребностей, идеалов, установок человека
Установите соответствие между разновидностью формальной структуры группы и её сущностным описанием
профессионально-квалификационная структура
обусловлена гендерными и возрастными особенностями
должностная структура
обусловлена штатно-должностной организацией
социально-демографическая структура
обусловлена сложностью труда, занимаемыми должностями, специальным образованием и опытом работы
В психологии управления процесс побуждения себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как
целеполагание
управление
опредмечивание
мотивация
_________ называется спокойное решение, не связанное с угрозой неудачи, поражения, кажущееся более надежным и безопасным
успешным
организационным
нерискованным
компетентным
Высокая психическая напряженность руководителя в процессе управления и принятия управленческих решений дискретно сопровождается
снижением эффективности деятельности
увеличением рискованных решений
появлением ошибок
немотивированным риском
ухудшением психологического климата в коллективе
Установите соответствие между названием модели управленческих действий и ее сущностным содержанием
программированная модель
предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев
напрограммированная модель
направлена на неструктурированные, то есть кризисные, проблемы и реализацию потенциальных возможностей системы
рациональная модель
относятся к структурированным, то есть рутинным или повторяющимся проблемам
Формы объяснения управленческого решения, содержащие сведения о том, что надо сделать, кому и когда, называются
приказом
распоряжением
просьбой
указанием
предложением
Благодаря разработке концепции научного управления, ______________ был признан самостоятельной областью научных исследований
В самом общем виде под _________________ понимается целенаправленное взаимодействие субъекта и объекта, в результате которого происходит развитие или сохранение структуры и функций деятельности персонала организации
__________ называется псевдоавторитет руководителя
функциональным
моральным
должностным
ложным
Управленческое решение может быть доведено до сведения исполнителей, как
проблема и вопрос
просьба и предложение
приказ и указание
согласие или отказ
распоряжение и рекомендация
_____________ называются контактные группы, в которых отношения определяются личностным взаимодействием и солидарностью
начальными
вторичными
маленькими
первичными
____________ называется специалист по управлению, ключевой член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи
администратором
секретарем
спикером
менеджером
В случаях, когда руководитель не может найти рационального способа решения задачи или выход из критической ситуации, проявляется управленческая напряженность, которую можно назвать
мотивационной
волевой
эмоциональной
интеллектуальной
Самосознание и направленность в структуре личности относятся к психическим
процессам
состояниям
образованиям
свойствам
Установите соответствие между понятиями, определяющими положение индивида в группе и их сущностью
индивидуальная роль
реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений
позиция
положение человека в той или иной подсистеме отношений, определяемое связями данного индивида с другими членами группы
статус
нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от человека, занимающего в группе определенную позицию
Установите соответствие между наименованием формы рекомендаций (обращений) руководителя в зависимости от субъективных и объективных условий деятельности и её содержанием
вопрос
форма обращения, санкционирующая или запрещающая действия
обсуждение
форма обращения, призывающая к выполнению действий
предложение
форма обращения, хотя и содержащая в себе цель побудить к действию, но тут же допускающая необязательность его исполнения
просьба
форма обращения, характеризующая паритетность в обмене мнениями
согласие и отказ
форма обращения, направленная на поиск информации, необходимой для коррекции деятельности
Немотивированный риск в управленческом решении по другому в психологическом словаре обозначается, как
«конфронтация»
«ситуация успеха»
«бескорыстный риск»
«внезапный успех»
В качестве критериальных показателей эффективности принятия управленческого решения чаще всего выступают
психологический климат в коллективе
оценка вышестоящего руководства
трудозатраты (времени, ресурсов)
достигнутые успехи
ощущением удовлетворённости
___________ называются каналы и пути обмена информацией, установленные административно в соответствии с должностной структурой и связывающие людей по вертикали и горизонтали внутри трудового коллектива
неформальными
формальными
естественными
межличностными
Укажите соответствие между названием типа управленческой культуры и её сущностным содержанием
советская культура
предусматривала подготовку менеджеров, прежде всего, посредством накопления опыта
американская культура
с одной стороны, предполагает наличие школ бизнеса и центров повышения квалификации по управлению, с другой - управление как вид деятельности не является предпочтительной профессией
европейская культура
управление – это специализированный вид деятельности, а менеджер является профессионалом, обладающим специальным образованием
японская культура
характерна высокая эффективность и результативность в экстремальных условиях и относительно низкая в «нормальные» времена
В структуре личности, по З. Фрейду, первоначальная, основная, наиболее центральная часть структуры личности, содержащая все унаследованное при рождении и почти целиком бессознательное, обозначается, как
«Супер-Эго»
«Эго»
«Оно»
«Ид»
«Сверх-Я»
_________ называются решения, в которых состояние определенности достигнуто за счет группового обсуждения, вовлеченности всех уровней управления и временными ограничениями
организационными
долгосрочными
комплексными
индивидуальными
Настроение, реакции и страсти в структуре личности являются психическими
процессами
свойствами
состояниями
образованиями
Установите соответствие между видами групповых процессов и конкретными процессами в них входящими
в общении
социально-психологическая адаптация; внутригрупповое самоутверждение; ролевая идентификация; конформное и отклоняющееся поведение, самоопределение личности
в совместной деятельности
групповое принятие решений; срабатываемость; руководство групповой деятельность
во внутригрупповом поведении
процессы взаимовлияния и взаимодействия; ролевая дифференциация; сплочение; конфликты
_________ называется психическое свойство личности руководителя, проявляющееся в соответствии психофизиологических, психических особенностей личности требованиям, предъявляемым к ней управленческим трудом, дающее возможность более быстро и качественно овладеть им
способностью
характером
темпераментом
направленностью
Установите соответствие между названием стиля принятия управленческих решений и его содержанием
авторитарный стиль
коллегиальный способ выбора действий, направленных на достижение цели управления, при этом ему присуще совместное с членами команды определение исполнителей решений
попустительский стиль
предоставление подчиненным полной свободы действий, при этом наличие стремления к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения
демократический стиль
единоличный выбор варианта действий (способа), направленных на достижение цели управления, при этом доведение решений до исполнителей осуществляется в форме приказа или команды
В ситуации, когда в организации у сотрудников сильно проявляется ощущение их причастности к делу, организации, соответствующей социальной группе, можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы
саморазвития
деловые
корпоративные
коллективистские
В психологии все группы делятся на
большие
лабораторные
малые
реальные
условные
В структуре личности готовность к деятельности, подъем, воодушевление относятся к ______________ психическим состояниям
___________ называется культура власти, характеризующаяся наличием норм прямого регулирования и жесткого контроля
демократической
авторитарной
анархической
тоталитарной
Управленческая компетентность руководителя есть сложное интегративно-динамичное психологическое образование, состоящее из следующих двух иерархически взаимосвязанных ресурсов, а именно
системно-ситуативного
функционально-управленческого
организационно-деятельностного
функционально-личностного
структурно-личностного
С ___________ связано преодоление объективных ошибок, допускаемых руководителем в процессе управленческой деятельности
психологической подготовкой
ротацией кадров
приобретением опыта деятельности
профессиональной подготовкой
Функция _________________ в управлении заключается в выработке основных, текущих и перспективных целей деятельности
Мотив ______________ в принятии решений предполагает концентрацию внимания руководителя, прежде всего, на собственной персоне
__________ называется тип принятия решения, основанный на генерировании новых идей, а также на вере в эти идеи и обычно связанный с трудностями прогнозирования оценки возможных последствий
прагматическим
коллегиальным
колеблющимся
инновационным
Определенная совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между членами группы называется её
персептивной численностью
совместимостью
групповой сплоченностью
структурой
Основой использования термина «малая группа» является ее _______________
Существенными признаками открытой системы являются
проницаемые границы
зависимость от энергии, информации, материалов
независимость от окружающей среды
отсутствие взаимодействия и контактов
самообеспечение
Примером группы ассоциации могут выступать
учебная группа
воинское подразделение
группа товарищей
группа друзей
производственный коллектив
Навыки принятия рискованных решений представляют собой совокупность ______________ руководителя, обеспечивающих процессы принятия рискованных и эффективных решений
____________ называется группа, отличающаяся реально и успешно действующей организационной структурой, высоким уровнем групповой подготовленности и сотрудничества
фирмой
ассоциацией
кооперацией
корпорацией
Приоритетами новой (традиционной) парадигмы в управлении являются:
качество и интеграция
доминирование и самоутверждение
кооперация и партнерство
расширение производства и конкуренция
авторитет лидера
Психологический механизм принятия решений составляет единство таких основных этапов принятия и реализации управленческих решений, как
выработка решений и их согласование
контроль за выполнением
оценка принятых решений
сбор информации для принятия решений
обеспечение взаимодействия
Совокупность идей, корпоративных ценностей и норм поведения, присущих только данной организации и формирующихся в ходе совместной деятельности для достижения общих целей, называется _____ организации
менталитетом
сплоченностью
культурой
франчайзингом
Стержневые свойства личности описывает концепция ______________________ факторов
Установите соответствие между наименованием группы показателей оценки эффективности руководства и их содержанием
социальные
процент выполнения планов, качество продукта, ритмичность работы, экономия сырья, энергии и т.п.
социально-психологические
удовлетворенность трудом и коллективом, социально-психологический климат, сплоченность, уровень конфликтности и пр.
производственно-экономические
текучесть кадров, уровень квалификации сотрудников, возможность повышения квалификации, условия труда, социальная активность и др.