Психология управления
Установите соответствие между названием некоторых принципов принятия управленческого решения и их сущностью
принцип правомочности
коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них
принцип субординации
предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность и взаимосвязь с реальным временем и местом
принцип конкретности
требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации
принцип консенсуса
следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности
___________ называются совместные переживания людьми событий и фактов, а также эмоциональные сходные состояния, овладевающие на какое-то время всей группой и влияющие на ее жизнь и деятельность
аттракцией
групповыми санкциями
традициями
групповым настроением
Реализации человеком социально-психологической власти (авторитета) путем личного влияния на других членов группы с целью побуждения их действовать и вести себя в соответствии с его намерениями, называется
авторитаризмом
инициацией
руководством
лидерством
____________ называтся система активно взаимодействующая с внешней средой
внешней
открытой
полной
элементарной
Школу научного управления больше интересует не эффективность человека, а эффективность деятельности _________________
Определенное сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных и поведенческих реакций, совместимость темпераментов, можно представить, как
перцептивную совместимость
социально-психологическую совместимость
психофизиологическую совместимость
когнитивную совместимость
Сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик являются разновидностями _______________
Опыт показывает, что для организации (фирмы) более опасным считается тот руководитель, который избегает рискованных решений, так как он обрекает организацию на
гибель
успех
застой
внутригрупповую конфликтность
__________ называется управленческая напряженность, вызванная переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс
мотивационной
перцептивной
волевой
эмоциональной
____________ впервые дал классификацию форм государственного управления и разграничение функций органов управления
Аристотелем
Платон
Демокритом
Сократом
В ситуации, когда в организации у сотрудников сильно выражено стремление считаться с мнением и традициями в группе, организации, завоевать авторитет и признание сотрудников, можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы
саморазвития
деловые
коллективистские
корпоративные
Установите соответствие между основанием классификации групп и типами групп, которые выделяются по этому основанию
по уровню развития
контактные и дистантные
по значимости
трудовые, научные, учебные, творческие, преступные
по форме организации
постоянные, временные, случайные, спорадические
по длительности существования
формальные и неформальные
по целям и содержанию деятельности
группа членства, референтная, антиреферентная
по характеру взаимодействия
диффузная, ассоциация, кооперация, корпорация, коллектив
При реализации своего решения руководитель дополнительно использует два фактора, а именно
указания вышестоящего начальства
коллективное мнение
материальное стимулирование
административный ресурс
авторитет руководителя
__________ называется стиль принятия решений, выражающийся в таком поведении руководителя, которое связано с предоставлением подчиненным полной свободы действий и стремлением к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения
демократическим
авторитарным
попустительским
коллегиальным
Установите соответствие между наименованием принципа, положенного в основу формирования имиджа, и его сущностной интерпретацией
принцип непрерывного усиления воздействия
означает, что сообщение воспринимается не только и не столько разумом, а скорее эмоциями и подсознанием
принцип повторения
опирается на свойства человеческой памяти - хорошо запоминается та информация, которая повторятся
принцип «двойного вызова»
обосновывает наращивание аргументированного и эмоционального обращения, например, «Я - для Вас» и т.п.
___________ - это психологический климат в группе
фасцинация
сплоченность
микроклимат
организованность
Личностным _________ называются доминирующие черты личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений
профилем
терминалом
характером
потенциалом
Реализация тренинговых технологий по обучению руководителей принятию эффективных управленческих решений осущетвляется, как правило, __________________ службой фирмы
____________ называются управленческие функции, выполняемые в рамках отдельного вида работ
центральными
специализированными
руководящими
единичными
Установите соответствие между наименованием характеристики малой группы и ее сущностной интерпретацией
лидерство в группе
социальная ценность целей, мотивов деятельности, ценностных ориентации и групповых норм
организованность группы
мера слитности, единства, общности членов группы друг с другом
референтность группы
степень принятия членами группы групповых эталонов
интегративность группы
способность группы к самоуправлению
направленность группы
степень ведущего влияния каких-то членов группы на группу в целом для решения ею определенных задач
___________ называется совокупность связей между членами группами, обеспечивающих ее целостность
структурой
контактностью
совместимостью
сплоченность.
После того, как в социометрии информация собрана и заполнена социоматрица, приступают к
расчету социометрических индексов
расшифровке социоматрицы
построению социограммы
интерпретации социометрических индексов
референтометрии
Мотивация индивидов в индивидуалистской культуре направлена в первую очередь на повышение личного ____________ члена организации и удовлетворение его личных потребностей
_____________ называется внутренняя характеристика личности руководителя, обладающего необходимым набором психических качеств, позволяющих ему осуществлять управленческую деятельность на высоком уровне и достигать значительных профессиональных результатов
профессионализмом
мастерством
скрупулезностью
компетентностью
____________ принято считать родоначальником «школы человеческих отношений» в психологии управления
М. Вебер
М. Блюмфилд
Э. Мэйо
А. Файоль
Особенностью авторитета руководителя, в отличие от власти, состоит в том, что это влияние, исключающее ___________________
Важную роль в выборе моделей поведения руководителя играют эффекты ________________
Сотруднику, проявляющему чрезмерную замкнутость, присущ такой тип акцентуации характера, как
элептоидный
диблоидный
истероидный
шизоидный
__________ называется тип принятия решения, отличающийся преобладанием волевых усилий на основе здравого смысла и интуиции
рассудочным
коллегиальным
прагматическим
инновационным
Традиционная модель управления внимание менеджера нацеливала почти исключительно на ________________ цели
_________ называется система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с принятыми в группе нормами
групповыми санкциями
групповой фассилитацией
групповым давлением
социальным контролем
В рамках неофициальных (неформальных) отношений в организации принято обсуждать такой специфический феномен, как
авторитет
менеджмент
лидерство
руководство
В соответствии с проблемами, которые необходимо решать, выделяются адекватные им ситуации принятия управленческих решений, которые могут быть
линейными
стандартными
разветвленными
нестандартными
комплексными
Установите соответствие между наименованием основных групп недостатков и соответствующими им ошибками в управленческой деятельности руководителя
процедурно-психологические
1)постановка задач подчиненным без создания соответствующих условий для их выполнения; 2)недостаточная четкость в определении порядка действий и отдаче распоряжений; 3)слабая согласованность принимаемых решений с ранее отданными указаниями
личностные
1)недостаточно высокий уровень развития профессиональных, управленческих и педагогических качеств, организаторских способностей; 2)слабые навыки по управлению собственным эмоциональным состоянием; 3)недостаток мотивации к деятельности по руководству и управлению
процедурно-организационные
1)недостаточный учет психологических факторов при принятии решений; 2)слабо развитые умения проведения воспитательной работы и навыки межличностного общения; недостаток знаний по вопросам предупреждения и разрешения конфликтов; 3)слабые умения по достижению необходимого уровня корпоративной культуры
Проблема ориентации людей в отношении особенностей организации рассматриваются в психологии ____________
Ученый М.П. Фоллет в психологии управления впервые проанализировал стили руководства и разработал теорию (стили)
корпоративного управления
руководства
социального менеджмента
лидерства
Установите соответствие между наименованием функции социально-психологического климата и её сущностью
функция накопления информации
климат группы является источником социально-психологической информации, ориентиром в различных видах отношений
регулирующая функция
климат корректирует процесс профессиональной и социально-психологической адаптации в группе, регулирует поступки и поведение членов группы
ценностно-ориентирующая функция
климат дает представление о психическом состоянии каждого члена группы, о его ценностных и межличностных отношениях
Сущность функции _______________ в управлении заключается в определении степени совпадения групповых и индивидуальных целей с достигнутыми результатами, а также установлении соответствия частных и общих усилий заданным параметрам и нормам
Сотруднику, проявляющему ярко выраженную подавленность, присущ такой тип акцентуации характера, как
элептоидный
шизоидный
диблоидный
истероидный
Темперамент и характер в структуре личности относятся к психическим
свойствам
образованиям
состояниям
процессам
________ называется лицо, которое пользуется авторитетом и влиянием в группе
руководителем
лидером
исполнителем
управленцем
Процесс принятия ______________ решения основан на том, что каждая альтернатива равноправна по возможности ее реализации, но при этом важно отдать предпочтение наиболее оптимальной по затратам
Степень ответственности за результаты работы организации (фирмы) выступает прямым показателем ощущения _______________ (непринадлежности) к организации
Если руководитель стремится обрести авторитет путем подкупа своих подчиненных незаслуженными поощрениями и наградами, то ему свойственен псевдоавторитет
подавления
подкупа
нравоучения
чванства
Укажите соответствие между названием уровня потребностей в модели иерархии потребностей, по Маслоу и потребностями, входящими в этот уровень
потребность в безопасности
положение в обществе, дружба, любовь
физиологические потребности
внутренние самоуважение, уверенность в себе, свобода
самоактуализация
полная реализация потенциала творчество
потребности в уважении
еда, отдых, физическое развитие
социальные потребности
гарантии удовлетворения физиологических потребностей
Ценности и нормы коллективистской корпоративной культуры связаны с идентификацией индивидов с _____________ или своей группой в организации
В ситуации, когда в организации у сотрудников сильно выражено стремление заслужить поощрение, вознаграждение за труд, более престижную должность, статус в группе, можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы
деловые
коллективистские
прагматические
саморазвития
Отношение личности к деятельности, окружающему, самому себе и к другим людям проявляются в таком психическом свойстве, как
темперамент
характер
мотивация
направленность
Социальная ________________ - нормативная система действий, ожидаемая от индивида в соответствии с его социальной позицией и статусом в группе
_______ менеджментом называется управление делами организации, фирмы, когда в разработке и принятии наиболее ценных решений участвуют все члены организации
распределенным
партиципативным
коллегиальным
корпоративным