Менеджмент

Элементом внутренней среды предприятия является (ются)
источники финансовых и трудовых ресурсов
профсоюзы
структура управления фирмой
поставщики сырья и материалов
Product manager - это менеджер,
по продажам
участвующий в разработке того или иного проекта
отвечающий за распространение определенной марки товаров
отвечающий за распространение какой-то группы товаров
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, - это стиль руководства
либеральный
технократический
демократический
авторитарный
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
необходимую, достаточную, постоянную и переменную
необходимую, достаточную, избыточную
необходимую, периодическую, достаточную
постоянную, эпизодическую, достаточную
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
иерархический
межличностный
межфункциональный
линейно-штабной
Конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку, - это
тактические зоны хозяйствования
стратегические единицы бизнеса
оперативные единицы бизнеса
стратегические зоны хозяйствования
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
предварительным
общим
текущим
функциональным
Аналитического мышления требуют стадии ______ процесса творческого мышления
подготовки и озарения
подготовки и оценки
инкубации и озарения
оценки и инкубации
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ____ час (часа)
два
пол
один
три
Практика показывает, что руководители высшего уровня менеджмента уделяют формированию стратегии развития бизнеса и установлению необходимых межфирменных контактов более_____ % общего рабочего времени
60
80
90
50
Этические, правовые, производственные и другие нормы содержатся в процессе
определения цели контроля
определения норм контроля
выбора концепции контроля
определения объема и области контроля
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, - это подход
ситуационный
системный
программно-целевой
комплексный
К функциональным последствиям конфликта относится
снижение производительности труда
стремление к сотрудничеству
рост текучести кадров
неудовлетворенность работой
Коммуникабельность внешней среды характеризуется
определением затрат ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды
неполнотой или неточностью информации о состоянии элементов внешней среды
уровнем отношений между компанией и внешней средой
скоростью изменения или обновления значений параметров ее элементов
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
иерархических
межличностных
межфункциональных
линейно-штабных
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
лидерстве
успехе
власти
причастности
Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных областей вложения предпринимательского капитала, - это
бенчмаркинг
анализ цепочки создания стоимости
анализ полей бизнеса
функционально-стоимостной анализ
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
административных
параллельных
линейных
функциональных
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце
50-х гг. ХХ в.
20-х гг. ХХ в.
80-х гг. ХХ в.
ХIХ в.
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
разработки, доводки и анализа
разработки, аппробации и анализа
разработки, доводки и аппробации
аппробации, доводки и анализа
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что часто бестактно и без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания потраченное на время, - это психологическая модель
«важная птица»
«болтун»
«всезнайка»
«вздорный собеседник»
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда - это конфликт
иерархический
межличностный
линейно-штабной
психологический
К информативным сообщениям относится (относятся)
приказ, передача реальных и вымышленных сведений
передача реальных и вымышленных сведений
приказ, просьба, передача реальных сведений
приказ, передача реальных сведений
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
П. Друкера
М. Вебера
К. Аджериса
Г. Эмерсона
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
уточняющим точку зрения собеседника
дискуссионным
сложным
простым
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
дивизиональной
штабной
матричной
функциональной
Обновление оборудования производится в среднем за _______ лет(года)
1-2
10-15
40-45
5-6
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
эластичный
либеральный
участвующий
демократический
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___ зависит от его умения работать с людьми
85%
30%
15%
59%
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу
«консолидация»
«интеграция»
«взаимодействие»
«компромисс»
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
рефлексия
стереотипизация
эмпатия
индивидуализация
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
только на вероятностно-достоверную и ложную
только на достоверную и ложную
только на достоверную и недостоверную
на достоверную, вероятностно-достоверную, недостоверную, ложную
Проблемой малых предприятий является
сравнительно высокие затраты на аппарат управления
низкий уровень автоматизации и компьютеризации производства
медленная адаптация к условиям деловой среды
отсутствие свободы выбора номенклатуры выпускаемой продукции
С точки зрения временного горизонта, различают цели
точечные и траекторные
количественные и качественные
экстремальные и уровневые
интенсивные и экстенсивные
«Мозговая атака» включает _____ стадии (стадий)
шесть
пять
четыре
три
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
три
две
четыре
пять
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
информативной
управленческой
фатической
эмотивной
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, - это принцип
универсальности
централизации
единства направления
единоначалия
Сложность как характеристика внешней среды организации - это
степень одновременного воздействия тех или иных факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию
относительная скорость изменения среды
относительное количество информации, которым располагает организация по поводу конкретного фактора
сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
планирование объемов производства продукции
контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
осуществление контактов с банками, поставщиками сырья
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из _____ этапов
шести
трех
двух
четырех
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
точечные и траекторные
краткосрочные и долгосрочные
количественные и качественные
экстремальные и уровневые
Эффективное планирование предполагает соблюдение следующего общего правила:
обязательно должно начинаться «сверху»
не должно начинаться «сверху»
обязательно должно начинаться «снизу»
определение качества аналитических предпосылок
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
ограниченность финансовых ресурсов
ограниченность трудовых ресурсов
ограниченность материальных ресурсов
спрос на продукцию его предприятия
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ___ исторических периодов (а)
пять
три
шесть
четыре
В практике менеджмента различают ____ источника(ов) власти
два
пять
четыре
три
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, - это производство
непрерывное
специализированное
серийное
массовое
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это
бездействие
депрессия
отрицание
возмущение
К иерархическому типу структур управления относятся
штабная, дивизиональная, матричная, программно-целевая
линейная, функциональная, штабная, дивизиональная
линейная, линейно-функциональная, штабная, проектная
функциональная, кросс-функциональная, матричная, дивизиональная
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
визуальную, кодированную, аудивизуальную
визуальную, аудивизуальную, смешанную
визуальную, цифровую, аудиовизуальную
цифровую, буквенную, смешанную