Менеджмент (курс 3)

______________ хотя и ориентирован на будущее, отличается от плановика тем, что стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность. В то время как плановик оптимизирует будущее фирмы, он ищет новые направления ее сегодняшней деятельности и возможности расширения номенклатуры продукции
Расположите по порядку стадии управления организацией коллективов
усиление процессов самоорганизации, саморегулирования и саморазвития
ориентация и адаптация
интеграция коллектива
Принято выделять следующие архетипы менеджеров:
лидер
бюрократ
плановик
предприниматель
администратор
Некий знак, который может замещать целый комплекс идей – это
Расположите по порядку этапы развития менеджмента
период информационного бума
период систематизации
индустриальный период
древний период
Установите соотношение между понятиями и определениями
нормирующие методы управления
принцип системного подхода, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом
мифы
стандартные и повторяющие мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного поведения
обряды
рассказы о «добрых старых временах», лишенные фактического материала, часто передаваемые старыми сотрудниками
множественность
методы, основанные на использовании нормативов, например, нормативов численности (количество медработников, приходящихся на тысячу человек)
Способность системы менеджмента обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленной цели, удовлетворяющих определенную народнохозяйственную потребность и создающих условия для устойчивого развития социально-экономической системы, - это _______ менеджмента
Как предмет исследования, проблему характеризуют следующие параметры:
неопределенность
ресурсообеспеченность
реальность
актуальность
сложность
Широкое использование в практической деятельности электронно-вычислительной техники упростило ____ между звеньями управления в организации за счет ускорения обработки информации
Использование деловых игр наиболее эффективно для
моделирования новых ситуаций
обучения менеджеров
поиска новых решений сложных проблем
оценки уровня квалификации специалистов
______ - это основной (штатный) состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций
Кадры
Аудитория
Окружение
Группа
Верны ли определения? А) Лидерство – это общая функция управления, обеспечивающая достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними В) Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
Руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях, - это
______________ играет свою роль в процессе реализации решений. Здесь особенно ценятся умение общаться с людьми, способность распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
Оргкультура, которая представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое – это
динамичность
системность
относительность
структурированность
Ориентированная на конкретные цели система менеджмента – это _____ управление
Ценности по Т. Дилу и А.Кеннеди, представляют собой
разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах
полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов
членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности
Основные стадии при управлении организацией коллективов:
ориентация и адаптация
интеграция коллектива
подчиненность коллектива
самоорганизация и саморазвитие
Политика, направленная на наем эффективной рабочей силы, увеличение эффективности посредством создания лучших условий работы, улучшение отношений рабочих и руководства, - это ______ политика
На основе разработок А.Файоля и его последователей сформировалась _____ модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах
К типу _______ относятся решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий
запрограммированных
формализованных
детерминированных
структурированных
_______ является объектом организационного менеджмента
Анализ хозяйственных процессов в организации
Сбыт готовой продукции
Механизм реализации управленческих функций
Выбор основных параметров технологического процесса
_______ структура управления - это структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли
Линейно-функциональная
Матричная
Линейная
Дивизиональная
Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная
Среди выделенных М.Вебером признаков организации заслуживают внимания такие признаки, как _______, которые используются и в настоящее время
четкое определение полномочий и ответственности для каждого работника
использование жесткой тарифной системы оплаты труда работников
необходимость разделения труда
необходимость регламентирования процедуры выполнения работ
Установите соответствие между типами управленческих решений и их содержанием
решение, основанное на суждениях
результат реализации определенной последовательности шагов или действий
незапрограммированное решение
выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен
интуитивное решение
новое, внутренне не структурированное или сопряженное с неизвестными факторами решение
запрограммированное решение
выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом
Роль связующих процессов в менеджменте выполняет процесс
принятия решений
контроля и корректирования деятельности
коммуникаций
целеполагания
планирования
Недостатком школы человеческих отношений является отсутствие _____ подхода к проблемам
Внешние переменные включают факторы макросреды и факторы
Установите соответствие между понятиями и их определениями
легенды
методы, широко использующиеся в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий
культура
артефакты, мебель, инструменты, приборы, приспособления и т.д.
материальные проявления культуры
а) система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию (П.Б. Вейлл); б) коллективное программирование человеческого разума, которое отличает членов одной группы людей от другой группы и является системой коллективных ценностей (Г. Хофстид)
методы социологических исследований
пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня
Управленческие решения по глубине воздействия классифицируются на
общие и частные
индивидуальные и групповые
одноцелевые и многоцелевые
одноуровневые и многоуровневые
Мотив – это ____, достигшая такого уровня интенсивности, что побуждает человека совершать действия, направленные на ее удовлетворение
Верны ли определения? А) SWOT - анализ – это первый этап стратегического планирования В) SWOT - анализ заключается в сопоставлении результатов анализа внешней среды с профилем компании, в определении сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
_____ - это отношение выбывших по собственному желанию и уволенных за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности работников за исследуемый период
Текучесть рабочей силы
Оценка служебной деятельности
Оборот рабочей силы
Норма управляемости
_______ - это процесс побуждения себя и других к определенному виду деятельности для достижения личных целей и целей организации
______________ – это основной (штатный) состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций
Установите соответствие между понятиями и их определениями
проблема
процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития
принятие решений
процесс выбора и реального определения цели
целеполагание
выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать
управление
расхождение между ситуацией и целью при неизвестных способах преодоления этого расхождения
Установите соответствие между понятиями и их определениями
внутренний уровень организационной (корпоративной) культуры
видимый уровень корпоративной культуры, к которому относятся искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон и т.д.
иерархичность строения
включает в себя артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы, использование и производство новых технологий, физических объектов, продуктов
внешний уровень организационной (корпоративной) культуры
принцип системного подхода, позволяющий наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня
артефакты
включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира; отражает внутренние процессы, посредством которых усваиваются нормы поведения и скрытые правила, управляющие поведением людей
__________ представляют собой систему обрядов
Менеджерами среднего звена являются
начальники управлений
директора предприятий, входящих в состав организации
мастера
начальники функциональных отделов
члены правления предприятия
Верны ли определения? А) Неформальное лидерство – это процесс влияния на людей с позиции, занимаемой в организации должности В) Неформальное лидерство – это процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
Верны ли определения? А) «Платформа 17-ти» – это школа НОТ, ратовавшая за необходимость широких теоретических обобщений в области НОТ и управления, за широкое вовлечение общественности в работу по НОТ через различные низовые ячейки, кружки, общества В) «Платформа 17-ти» – это школа НОТ, представленная, прежде всего, П.Керженцевым, И.Бурдянским, М.Рудаковым, И.Шпильрейном Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – да, В – нет
Расположите по порядку этапы моделирования
корректировка модели с целью введения дополнительных факторов и данных, ограничений, критериев и т.п.
практическое применение модели и анализ полученных данных
уточнение постановки задачи
конструирование модели
теоретический и (или) экспериментальный анализ модели, достоверность
Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как
материальном благополучии
безопасности
самоактуализации
власти
уважении
Д.МакГрегор американский теоретик менеджмента является автором следующих управленческих теорий:
S (соучастие)
Y (партнерство)
X (авторитаризм)
Z (лидерство)
Управленческие решения по характеру разработки и реализации различают
однотипные и разнотипные
общие и частные
с определенным результатом и с вероятностным исходом
импульсивные и осторожные
Установите соответствие между понятиями и их определениями
сообщение
средство передачи сообщения
источник сообщения
лицо, которому предназначено сообщение и которое интерпретирует его
получатель сообщения
лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее
канал коммуникации
собственно информация, закодированная с помощью символов
Практическое значение теории мотивации А.Маслоу заключается в том, что она показывает направления деятельности для создания сильной
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, – это школа
поведенческих наук
научного управления
административная
науки управления
По мнению Мескона, Хедоури и др. американских специалистов к основным принципам управления относятся
экономичность
обеспечение обратной связи
дисциплина труда
единоначалие
корпоративная этика
мотивация
разделение труда и специализация