Менеджмент (курс 3)

По характеру и назначению функционирования вся информация делится на научно-техническую, технико-экономическую, справочно-нормативную, информацию прогнозной ситуации и информацию обратной
В теории менеджмента в середине ХХ в. на смену концепции «экономического человека» пришла концепция «человека ______»
Расположите по порядку стадии развития культуры
формирование
совершенствование
развитие
поддержание
зарождение
замена
Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают формы
агрессивная
умиротворяющая
коррозионная
инструкционная
По характеру взаимодействия с внешней средой ориентированные на рынок организации относятся к типу
эдхократических
адаптивных
механистических
органических
____ изучает способ использования слов и значений, передаваемых словами
Факторами внутренней среды организации являются
поставщики сырья и материалов
потребители
источники финансовых ресурсов
человеческие ресурсы
________ подсистема – это подсистема, выполняющая производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты
Верны ли определения? А) Обратная связь – это реакция получателя на сообщение, взаимодействие получателя информации с источником В) Обратная связь – это модель коммуникации, состоящая из четырех основных компонентов: источника, сообщения, канала и получателя Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
Расположите по порядку этапы управления, в которых проявляется его организационный аспект
регламентирование
ответственность
нормирование
инструктирование
Верны ли определения? А) Менеджер – это профессионал, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях В) Менеджер – это руководитель или управляющий Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
_______ - это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности
Элементами внешней среды организации является (являются)
производственные технологии
информационная система
организационно-функциональная структура управления
источники финансовых и трудовых ресурсов
В теории мотивации основополагающими понятиями являются
мотив
поведение
потребность
спрос
_______ - это запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний
Саги
Символы и лозунги
Артефакты
Мифы
План _______ - это план, характеризующий основное назначение организации, ее цели и стратегии
тактический
основных направлений деятельности
программа
развития организации
______ - это видимый, но часто неподдающийся расшифровке уровень созданного в организации физического и социального окружения - внешнее проявление корпоративной культуры
основные убеждения
артефакт
ценности
обычай
Управленческие решения по организации разработки и реализации различают
индивидуальные
корпоративные
межгрупповые
групповые
Контроль по времени осуществления различают
предварительный
текущий
заключительный
единовременный
Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется ______ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)
Различают две основные функции решений _____ и связующую
Школа, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов организации как главный фактор ее эффективной работы, – это школа
человеческих ресурсов
научного управления
поведенческих наук
классическая
В основе поступков человека по мнениию Ф.Херцберга лежат такие мотивы, как
желание стать великим
содержание работы
напряженность
мера ответственности
потребность во власти
Лидер _____ - это лицо, способное оказывать достаточно заметное неформальное влияние на установки или поведение других индивидов в желаемом направлении
Установите соответствие между понятиями и их определениями
конкурентоспособность менеджмента
сущность процессов управления по выработке средств и методов взаимодействия элементов системы между собой и внешней средой, их соответствием потребностям производства с учетом прогрессивных мировых и отечественных тенденций развития экономики и управления
эффективность менеджмента
уровень (степень) результативности менеджмента организации в сопоставлении с произведенными затратами
качество системы управления
способность системы менеджмента вырабатывать и поддерживать конкурентные преимущества организации в области эффективных методов и форм управления, прогрессивных систем мотивации работников, профессионализм персонала и др.
_______ системой называется полная система производственной деятельности организации, состоящая из планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей подсистем
____ коммуникации - это средства, с помощью которых осуществляется обмен информацией и ее понимание - слова, жесты, интонации
Установите соответствие между понятиями и их определениями
организационные коммуникации
способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими
внутренние коммуникации
ответ получателя на послание, позволяющий отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении
обратная связь
коммуникации между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками организации
коммуникационный стиль
коммуникации в организациях и между организацией и ее средой
В развитии системы социальной стабильности в организации, достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры заключается ___________ функция
охранная
стабилизационная
инновационная
мотивирующая
Верны ли определения? А) Норма управляемости – это количество контролируемых взаимоотношений, взаимосвязей в организации В) Норма управляемости – это изменение численности работников вследствие их приема на работу или выбытия Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
А – да, В – да
Установите соответствие между учеными и их вкладом в развитие теорий мотивации
К.Юнг
основоположник психоанализа, изучающего эффект подавляемых желаний, которые можно «разоблачить» при помощи рационального рассуждения
К.Врум
представил потребности личности как иерархию, обосновав идею приоритета тех из них, что лежат ближе к основанию пирамиды
А.Маслоу
сформулировал концепцию, объясняющую, почему человек делает определенный выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и как это связано с процессом мотивации
З.Фрейд
сформулировал концепцию архетипа, или врожденных образов, имеющихся у всех людей
Верны ли определения? А) Коммуникация – это стандарт, по которому оцениваются альтернативные варианты выбора В) Коммуникация – это общение, передача информации от человека к человеку – специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
Установите соответствие между понятиями и их определениями
демократический (коллегиальный) стиль управления
стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью к подчиненным, ограничением их инициативы и самостоятельности, преобладанием методов принуждения
либеральный (разрешительный) стиль руководства
стиль руководства, характеризующийся невмешательством руководителя в работу подчиненных, излишней снисходительностью, а зачастую и безответственностью, и попустительством
автократический (директивный) стиль управления
стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением и принятием решений, самостоятельностью и инициативностью сотрудников, взаимным распределением прав и обязанностей, взаимным контролем
Достоинствами бюрократической системы организации являются
производительность
гибкость
небольшое количество уровней иерархии
универсальность
предсказуемость
Управленческие решения по методам переработки информации различают
алгоритмические
эвристические
запрограммированные
незапрограммированные
Верны ли определения? А) Линейные отношения персонала – это боковые, удаленные от центра, отношения В) Линейные отношения персонала – это отношения между руководителем и его подчиненными Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – да, В – нет
Установите соответствие между категориями теорий мотивации и их представителями
процессуальные
З.Фрейд, К.Юнг, А.Адлер
содержательные
А.Маслоу, Д.МакКлелланд, Ф.Херцберг
психоаналитические
Л.Портер, Э.Лоулер, К.Врум, Д.Адамс
Верны ли определения? А) Символы и лозунги – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении В) Символы и лозунги – это запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – да, В – нет
Верны ли определения? А) Оценка служебной деятельности – это формальная процедура оценки работы сотрудника В) Оценка служебной деятельности производится, в основном, путем сбора информации о выполнении поставленных задач Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
Учитывающие психологические стимулы теории мотивации относятся к категории
структурных
комплексных
содержательных
ситуационных
На использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции основан ___________ расчет
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением и принятием решений, самостоятельностью и инициативностью сотрудников, взаимным распределением прав и обязанностей, взаимным контролем, можно назвать стилем А) демократическим В) коллегиальным Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
К категории _______ относятся теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей
содержательных
иерархических
процессуальных
ситуационных
Расположите последовательно стадии управления кадрами
контроль
анализ ситуации
постановка целей
Поощрение _____ включает в себя моральное стимулирование
общества
коллектива
личности
государства
Обеспечение услуг и льгот, более благоприятных, чем у других нанимателей; социальные условия отдыха должны быть желанны для работников и взаимовыгодны для них и компании, - это политика _______
Верны ли определения? А) Ситуационное планирование – это методический прием, заключающийся в предусмотрительном планировании действий на случай непредвиденных обстоятельств и ситуаций В) Ситуационное планирование – это статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
_______ был автором мотивационной теории потребностей
Д.МакГрегор
Ф.Херцберг
З.Фрейд
А.Маслоу
Ф.Херцберг разработал модель мотивации, которая является _____ факторной
двух
трех
четырех
пяти
Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы _____ связи