Менеджмент (курс 3)

Временным периодном эпохи массового производства – является (являются) _____________в.
первая половина XIX
вторая половина XX
вторая половина XIX
первые три десятилетия XX
Впервые ленточные графики, до сих пор применяющиеся для планирования и контроля работы на всех участках производства, были предложены
Э.Уитни
Г.Ганттом
Ф.Гилбертом
А.Райли
Программно-целевой метод управления предполагает построение двух графов – дерева целей и дерева
Установите соответствие между понятиями и их определениями
стимулирование
процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов
вознаграждение
все, что человек считает ценным для себя
мотивирование
средство, с помощью которого может осуществляться мотивирование
В функцию службы управления кадрами, именуемую «___» входит: организация буфетов, медпунктов и т.д.; пенсионные фонды; юридическая помощь и другие услуги по личным проблемам; транспорт, жилье, торговля; создание условий для отдыха включаются
охрана здоровья и социальные вопросы
наем
оплата труда
обучение и подготовка
При помощи программ программно-целевой метод управления позволяет увязать цели плана с ____
Установите соответствие между понятиями и их определениями
коммуникация
процесс, посредством которого некоторая идея передается от источника к получателю с целью изменить поведение последнего
связующие процессы
процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
общение
коммуникации и принятие решений, связывающие все управленческие функции и обеспечивающие их взаимозависимость
коммуникационный процесс
передача информации от одного субъекта к другому – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности
______________ служебной деятельности – это формальная процедура оценки работы сотрудника, в основном, путем сбора информации о выполнении поставленных задач
Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, - это ______________ лидерство
В координации действий подчиненных состоит ______ организационно-распорядительной деятельности
цель
функция
предмет
задача
Метод, заключающийся в том, что каждый эксперт располагает определенный набор признаков для выбора управленческого решения в порядке их предпочтения, – это метод
простой аранжировки
задания весовых коэффициентов
«дельфи»
морфологический
_________ методы управления определяют структуру органов власти, то есть набор звеньев и уровней управления
Функциональные
Структурные
Должностные
Общеорганизационные
Инструктирование включает в себя
ознакомление
предостережение
анализ
разъяснение
Родоначальниками идеи «производственной демократии» принято считать реформистских социологов
В.Парето
Дж.Коула
А.Гоца
Л.Гьюлика
_______ - это вид мотивации, основанный на делегировании полномочий на нижние уровни, что способствует объединению целей руководителей и персонала организации
Делегирование
Отождествление
Солидарность
Приспособление
Путем _______ должен мотивироваться тип личности с преобладанием потребности в причастности
обеспечения возможности повышения квалификации
создания условий, обеспечивающих свободное общение
безотлагательного признания его заслуг
привлечения к выполнению более сложной работы
Верны ли определения? А) Незапрограммированные решения – это стандартизованные решения, структурированные и сопряженные с известными факторами В) Незапрограммированные решения – это решения новые, внутренне неструктурированные или сопряженные с неизвестными факторами Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
Люди и техника, используемые совместно в процессе производства, представляют собой ________ системы
К факторам, определяющим организационную структуру, относятся
сложность управления с организационной точки зрения
консолидация
авторитарность
формализация
стратификация
На такие характеристики деятельности человека, как ______ оказывает воздействие мотивация
направленность
усилие
добросовестность
реакция
Существует _____ основные(ых) теории(ий) мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
две
три
четыре
пять
Такие принципы, как ______ включает в себя система научной организации труда Тейлора
важность экономического стимулирования труда
научное изучение затрат времени, движений, усилий и обучение рабочего
единство распорядительства
справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими
нормализация условий отдыха
специализация работы
разработка стандартных инструкций
Основные внутренние переменные – это цели, организационная структура, задачи, технология и ____ ресурсы
______ коммуникации – это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения
В основе поступков личности в соответствии с концепцией мотивации А. Маслоу лежат потребности
физиологические
во власти
социальные
в успехе
в безопасности
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом, – это личностная сеть
радиальная
централизованная
взаимосвязанная
интегрированная
Искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон относятся к _________
Для того, чтобы решить проблему, необходимо сначала ее определить, т.е. увидеть возникшее
К типу ______ относятся решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами
неструктурированных
эвристических
неформализованных
незапрограммированных
Конфликтность по С.П.Роббинсу - это
готовность отрыто выражать свое мнение и пойти на конфликт
степень учета исполнения работ, организация системы поощрений
обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб
степень отождествления каждого сотрудника с организацией
_______ проблемы называют установление причин возникновения проблемы
Изменение численности работников в связи с расширением производства или увольнением в результате сокращения производства, окончания сезонных работ, перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию, - это ______________ оборот рабочей силы
В основном, ОРМУ выражают прямое директивное воздействие органов власти на управляемые системы, вследствие чего их часто называют
Общими (универсальными) функциями управления являются
координация
контроль
управление персоналом
планирование
управление финансами
Модели взаимодействия по С.П.Роббинсу - это
готовность отрыто выражать свое мнение и пойти на конфликт
степень учета исполнения работ, организация системы поощрений
степень взаимодействия внутри организации
обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб
Авторы межотраслевых методических рекомендаций по совершенствованию организационных структур рекомендуют для конструкторских и технологических бюро следующую норму управляемости:
7-10 человек
не менее 4-6 человек
не более 10-12 человек (подразделений)
15-20 человек
Расположите по порядку этапы управления, в которых проявляется его экономический аспект
использование ресурсов
распределение ресурсов
оценка наличия ресурсов
установка экономических потребностей
Верны ли определения? А) Смит А. (1723–1890) – это шотландский экономист и философ, один из крупнейших представителей классической политэкономии, специалист в области управления, сделал анализ различных форм разделения труда В) Смит А. – английский философ, экономист, социолог, последний представитель классической школы политэкономии Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
А – да, В – нет
По Маслоу к группе социальных потребностей относятся потребности в
общении
реализации своих способностей
дружбе
уважении со стороны «значимых лиц»
служебном росте
Верны ли определения? А) Делегирование полномочий – это процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий В) Делегирование полномочий – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – да, В – да
Решение следующих задач призвано обеспечить прогнозирование:
определение возможных направлений развития организации
разработка механизма функционирования системы управления
разработка алгоритма перевода системы в новое состояние
определение динамики экономических процессов и явлений
научное предвидение будущего на основе выявления закономерностей развития
Анализ различных форм разделения труда впервые провел
Джон Стюарт Милль
Адам Смит
Роберт Оуэн
Давид Рикардо
Стимул, который источник передает получателю – это
______ численность персонала – это численность персонала предприятия по штату, штатным расписаниям
среднесписочная
списочная
несписочная
потенциальная
План диверсификации характеризует
внедрение новых технологических процессов
создание новых видов продукции
привлечение денежных средств
наличие ресурсов
Объектом _______ менеджмента является сравнительный анализ хозяйственной деятельности в организации
производственного
эккаунтингового
организационного
финансового
Такие факторы, как ______ включает модель мотивации Ф.Херцберга
гигиеничность
духовность
креативность
лидерство
удовлетворенность
мотивация
Д. Макгрегор, специалист в области поведенческих аспектов управления, утверждал, что стиль руководства, ориентированный на _______ почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
В состав нормирующих методов управления входят нормативы
величины
выработки
численности
времени
соотносительности
проектирования
Личный состав или работники учреждения, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам, - это